<h3>سياسة الاستبدال أو الاسترجاع</h3> <ol><li>حالات الاستبدال أو الاسترجاع:</li></ol><ul><li>يحق للمستهلك استبدال أو استرجاع المنتج فقط في الحالات التالية:</li><li class="ql-indent-2">وجود خطأ بالطلب</li><li class="ql-indent-1">إذا كان المنتج غير مطابق لما تم عرضه في الوصف.</li><li class="ql-indent-1">الاستبدال أو الاسترجاع لا يشمل المنتجات المخفضة أو السلاسل المصنوعة بميزة "Jade Link"، حيث يتم تصنيعها خصيصاً بناءً على طلب العميل.</li></ul> <ol><li>فترة الاستبدال أو الاسترجاع:</li></ol><ul><li class="ql-indent-1">يحق للمستهلك طلب استبدال أو استرجاع المنتج خلال يومين من استلام الطلب.</li><li class="ql-indent-1">بعد مرور يومين من استلام الطلب، لا يحق للمستهلك طلب الاستبدال أو الاسترجاع.</li></ul><ol><li>شروط الاستبدال:</li></ol><ul><li class="ql-indent-1">يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وسليمة.</li><li class="ql-indent-1">لا يحق للمستهلك استبدال أو استرجاع المنتج إذا تم استخدامه أو الاستفادة منه.</li><li class="ql-indent-1">يحق لمتجر JADE معاينة المنتج قبل قبوله للاستبدال للتأكد من سلامته.</li></ul> <ul><li>لا يوجد استرجاع أو استبدال </li><li>إذا تم استلام المنتج بشكل صحيح وسليم، سواء من حيث النوع، المقاس، أو اللون الذي تم اختياره.</li></ul> <ul><li>في حال وصلك منتج تالف أو به عيب أو مختلف عن المطلوب، يرجى التواصل معنا فورًا، مع إرسال صورة واضحة توضّح المشكلة لتتم مراجعتها واتخاذ الإجراء المناسب.</li></ul> لا يوجد ضمان على المنتجات بعد استلامها، وبالتالي لن يتم قبول أي طلبات استرجاع أو استبدال بعد مرور ٤٨ ساعة من الاستلام والفتح.