<h4>&nbsp;سياسة الاستبدال:</h4><p>1- مع عدم الإخلال&nbsp;بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج في حال <span style="color: rgb(0, 0, 0);">وجود خطأ في تقديم المنتج.</span></p><p>2- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المنتج تالف او مستهلك، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمة ضريبة استبدال المنتج</p><p>3- يحق للمستهلك استبدال المنتج في حال وجود <span style="color: rgb(0, 0, 0);">خلل في المنتج ( في حال لا يمكن لفريقنا تقديم حلول لها )</span></p><p>4- ي<span style="color: rgb(0, 0, 0);">مكن للعميل والبائع التفاوض معا تبعا لسياسة متجرنا</span></p><h4>لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:</h4><p>1- إذا كان المنتج تم ادراجه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.</p><p>2- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.</p><p>3- اذا قام بإعادة بيع المنتج او استخدامه في متجر اخر , ويحق لمتجر IMBLUE اتخاذ الإجراءات اللازمة/سحب المنتج او حظر المشتري من أي عمليات شراء في المستقبل ولا يحق للعميل المطالبة بإعادة قيمة الدفع.</p><h4>&nbsp;سياسة الاسترجاع:</h4><p>1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك فسخ العقد واسترجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج ، ولا يحق له ذلك بعد مرور السبعة أيام.</p><p>2- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.</p><p>3- يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك.</p><p>3- عدم تماثل المنتج للوصف في موقعنا.</p><p>4- عدم تجاوب المسؤول وتأخره لأكثر من 24 ساعة من تاريخ الطلب.</p><h4>لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية:</h4><p>1- إذا كان المنتج تم ادراجه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.</p><p>2- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.</p><p>3- اذا قام بإعادة بيع المنتج او استخدامه في متجر خاص به , ويحق لمتجر IMBLUE اتخاذ الإجراءات اللازمة/سحب المنتج او حظر المشتري من أي عمليات شراء في المستقبل ولا يحق للعميل المطالبة بإعادة قيمة الدفع.</p>

SATO / ساتو