سياسة الإستبدال والإسترجاع سياسة الاستبدال والاترجاع يحق للعميل إستبدال أو إسترجاع المنتج إذا وردت إحدى الحالات التالية :تسريب العطر من الزجاج.عطل في رش رذاذ العطور.نقص كمية العطر داخل الزجاجة. الشروط والأحكام : لقبول خدمة الإسترجاع أو الإستبدال، يجب توفير الفاتورة وبيانات التحويل البنكية.يحق للعميل إسترجاع قيمة المبلغ في حالة وجود عيب مصنعي خلال 24 ساعة من تاريخ إستلام المنتج من شركة الشحن.يحق للعميل إستبدال السلعة المباعة، في حالة وجود عيب مصنعي، بسلعة أخرى بنفس السعر أو أعلى خلال 24 من تاريخ إستلام العطر.تتم عملية فحص المنتج وفي حال ثبت وجود عيب مصنعي يحق للعميل إسترجاع أو إستبدال المنتج.يكون إسترداد المبلغ عن طريق التحويل البنكي لحساب العميل خلال 14 يوم عمل.وفقاً لنظام التجارة الإلكتروني، مالم يتفق الطرفان على مدة أخرى للتسليم، يحق للعميل إلغاء وإسترجاع المبلغ بعد مرور 15 يوم من الوقت المتفق عليه للتسليم.إذا كان سبب الإسترجاع هو وجود عيب مصنعي في المنتج، يتحمل المتجر تكلفة الشحن.

صبا بير فيوم