سياسة&nbsp;الإستبدال&nbsp;و&nbsp;الإسترجاعسياسة&nbsp;الاستبدال: 1-&nbsp;مع&nbsp;عدم&nbsp;الإخلال&nbsp;بأحكام&nbsp;الضمان&nbsp;الاتفاقية&nbsp;والنظامية،&nbsp;يحق&nbsp;للعميل&nbsp;استبدال&nbsp;المنتج&nbsp;المقدّم&nbsp;إليه&nbsp;من&nbsp;متجر&nbsp;قطرات&nbsp;المدى،&nbsp;خلال&nbsp;السبعة&nbsp;الأيام التالية&nbsp;لتاريخ&nbsp;استلام&nbsp;المنتج،&nbsp;ولا&nbsp;يحق&nbsp;له&nbsp;استبدال&nbsp;المنتج&nbsp;بعد&nbsp;مرور&nbsp;السبعة&nbsp;أيام. 2-&nbsp;يشترط&nbsp;لاستبدال&nbsp;المنتج&nbsp;أن&nbsp;يكون&nbsp;المنتج&nbsp;بحالة&nbsp;سليمة،&nbsp;وألا&nbsp;يكون&nbsp;العميل&nbsp;قد&nbsp;استخدم&nbsp;المنتج&nbsp;أو&nbsp;حصل&nbsp;على&nbsp;منفعته،&nbsp;ويحق&nbsp;للمتجر&nbsp;معاينةالمنتج&nbsp;قبل&nbsp;استبداله،&nbsp;للتأكد&nbsp;من&nbsp;سلامته.&nbsp;ويتحمل&nbsp;العميل&nbsp;دفع&nbsp;قيمة&nbsp;الشحن،&nbsp;في&nbsp;حال&nbsp;أراد&nbsp;استبدال&nbsp;المنتج،&nbsp;(وفي&nbsp;الاستبدال&nbsp;الدولي&nbsp;يتحملالعميل&nbsp;كامل&nbsp;تكاليف&nbsp;الشحن،&nbsp;وتسليم&nbsp;المنتج&nbsp;لشركة&nbsp;الشحن)،&nbsp;وفي&nbsp;حال&nbsp;وجود&nbsp;عيوب&nbsp;مصنعية،&nbsp;أو&nbsp;خطأ&nbsp;سيتم&nbsp;تعويض&nbsp;قيمة&nbsp;الشحن&nbsp;العميل.&nbsp; لا&nbsp;يحق&nbsp;للعميل&nbsp;استبدال&nbsp;المنتج&nbsp;في&nbsp;الحالات&nbsp;التالية:1-&nbsp;إذا&nbsp;كان&nbsp;المنتج&nbsp;تم&nbsp;تصنيعه&nbsp;بناءً&nbsp;على&nbsp;طلب&nbsp;العميل&nbsp;أو&nbsp;وفقاً&nbsp;لمواصفات&nbsp;حدّدها،&nbsp;ويستثنى&nbsp;من&nbsp;ذلك&nbsp;المنتجات&nbsp;التي&nbsp;بها&nbsp;عيب&nbsp;أو&nbsp;التي&nbsp;خالفتالمواصفات&nbsp;المحدّدة&nbsp;من&nbsp;قبل&nbsp;العميل. 2-&nbsp;إذا&nbsp;ظهر&nbsp;عيب&nbsp;في&nbsp;المنتج&nbsp;بسبب&nbsp;سوء&nbsp;حيازة&nbsp;العميل. &nbsp;سياسة&nbsp;الاسترجاع: 1-&nbsp;مع&nbsp;عدم&nbsp;الإخلال&nbsp;بأحكام&nbsp;الضمان&nbsp;الاتفاقية&nbsp;والنظامية،&nbsp;يحق&nbsp;للعميل&nbsp;فسخ&nbsp;العقد&nbsp;واسترجاع&nbsp;المنتج&nbsp;المقدّم&nbsp;إليه&nbsp;من&nbsp;متجر&nbsp;قطرات&nbsp;المدى،&nbsp;خلالالثلاثة&nbsp;الأيام&nbsp;التالية&nbsp;لتاريخ&nbsp;استلام&nbsp;المنتج&nbsp;،&nbsp;ولا&nbsp;يحق&nbsp;له&nbsp;ذلك&nbsp;المنتج&nbsp;بعد&nbsp;مرور&nbsp;الثلاثة&nbsp;أيام. 2-&nbsp;يشترط&nbsp;لاسترجاع&nbsp;المنتج&nbsp;أن&nbsp;يكون&nbsp;المنتج&nbsp;بحالة&nbsp;سليمة،&nbsp;وألا&nbsp;يكون&nbsp;العميل&nbsp;قد&nbsp;استخدم&nbsp;المنتج،&nbsp;أو&nbsp;حصل&nbsp;على&nbsp;منفعته،&nbsp;ويحق&nbsp;للمتجر&nbsp;معاينةالمنتج&nbsp;قبل&nbsp;استرجاعه&nbsp;للتأكد&nbsp;من&nbsp;سلامته. 3-&nbsp;يتحمل&nbsp;العميل&nbsp;التكاليف&nbsp;المترتبة&nbsp;على&nbsp;عملية&nbsp;الاسترجاع،&nbsp;(وفي&nbsp;حالة&nbsp;الاسترجاع&nbsp;الدولي&nbsp;يتحمل&nbsp;العميل&nbsp;كامل&nbsp;تكاليف&nbsp;الشحن،&nbsp;وتسليمالمنتج&nbsp;لشركة&nbsp;الشحن)&nbsp;وفي&nbsp;حال&nbsp;وجود&nbsp;عيوب&nbsp;مصنعية،&nbsp;أو&nbsp;خطأ&nbsp;سيتم&nbsp;تعويض&nbsp;قيمة&nbsp;الشحن&nbsp;للعميل. 4-&nbsp;يتم&nbsp;استرجاع&nbsp;قيمة&nbsp;المنتج،&nbsp;عبر&nbsp;حوالة&nbsp;بنكية،&nbsp;(بعد&nbsp;خصم&nbsp;قيمة&nbsp;التكاليف&nbsp;المترتبة&nbsp;على&nbsp;عملية&nbsp;الاسترجاع).&nbsp;ويستغرق&nbsp;هذا&nbsp;الإجراء&nbsp;(10)&nbsp;أيامعمل،&nbsp;وذلك&nbsp;بعد&nbsp;استلام&nbsp;المتجر&nbsp;للمنتج&nbsp;(مغلف)&nbsp;وبحالته&nbsp;الأصلية. لا&nbsp;يحق&nbsp;للعميل&nbsp;استرجاع&nbsp;المنتج&nbsp;في&nbsp;الحالات&nbsp;التالية: 1-&nbsp;إذا&nbsp;كان&nbsp;المنتج&nbsp;تم&nbsp;تصنيعه&nbsp;بناءً&nbsp;على&nbsp;طلب&nbsp;العميل&nbsp;أو&nbsp;وفقاً&nbsp;لمواصفات&nbsp;حدّدها،&nbsp;ويستثنى&nbsp;من&nbsp;ذلك&nbsp;المنتجات&nbsp;التي&nbsp;بها&nbsp;عيب&nbsp;أو&nbsp;التي&nbsp;خالفتالمواصفات&nbsp;المحدّدة&nbsp;من&nbsp;قبل&nbsp;العميل. 2-&nbsp;إذا&nbsp;تم&nbsp;استخدام&nbsp;المنتج&nbsp;من&nbsp;قبل&nbsp;العميل. 3-&nbsp;إذا&nbsp;ظهر&nbsp;عيب&nbsp;في&nbsp;المنتج&nbsp;بسبب&nbsp;سوء&nbsp;حيازة&nbsp;العميل.

قطرات المدى