– سياسة الاستبدال والاسترجاع-إرجاع المنتجات خلال (3) أيام أو استبدالها خلال (7) ايام من تـاريخ استلام العميل للطلب، ويتحمل العميل قيمة نقل المنتج الى مقر الشركة.– يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع التغليف كاملا ولم يتم استخدام المنتج.– يخضع المنتج للفحص من القسم المختص للتأكد من مطابقته لشروط التعبئة والتحقق من وجود كامل لوازمه، لإصدار القبول أو الرفض للاستبدال أو الاسترجاع.– يحق للشركة رفض طلب الاستبدال او الاسترجاع في حالة عدم مطابقة شروط السياسة– نقل البضاعة لغرض الاستبدال والاسترجاع هي من مسؤولية العميل.– لا يحق للعميل إرجاع أو استبدال الطلبات الـخاصة أو المنتجات التي تم تصنيعها بناء على طلبه.– في حالة ارجاع اي مبالغ للعميل يتم تحويلها للحساب الذي تم التحويل منه بمدة اقصاها 15 يوم.سياسة المنتجات والشحن– توصيل المنتجات يتم خلال ساعات عمل الشركة ويتم تحديد وقت التوصيل بناءا على مواعيد توصيل الطلبات.– الشركة مسؤولة عن توصيل الطلبات داخل مدينة جدة فقط.– توصيل البضائع في حدود الدور الارضي فقط.التوصيل خارج مدينة جدة:– الشركة تخلي مسؤوليتها عن أي تأخير قد يحصل من قبل شركات الشحن.– الشركة غير مسؤولة عن اي ضرر قد يحدث للطلب بعد تسليمه لشركة الشحن وتتحمل شركة الشحن كامل المسؤولية عن البضاعة.– على العميل التأكد من وجود شخص مسؤول عند استلام المنتجات وفي حالة عدم وجود الشخص المسؤول للاستلام يتوجب على العميل تحديد موعد اخر مع تحمل قيمة الشحن مرة اخرى.– في حالة عدم الرد على مندوب التوصيل يتحمل العميل مسؤولية جدولة الشحن لموعد اخر واي تكاليف اضافية.– يجب على العميل استلام البضاعة في الوقت المحدد من قبل الشركة وفي حالة تأخر استلام بضاعته يتم حساب رسوم ارضيات بعد 15 يوم من تاريخ موعد التسليم بمقدار %0.5 من قيمة الفاتورة لليوم الواحد.&nbsp;

متجر X1