في متجر سمن الأجداد، نضمن لك جودة منتجاتنا ونسعى لتقديم أفضل خدمة ممكنة. يرجى قراءة سياسة الاستبدال والاسترجاع التالية بعناية لتفهم شروط التعامل مع طلبات الاسترجاع والاستبدال. <h4>1. سياسة الاسترجاع والاستبدال</h4><ul><li>لا يُقبل استرجاع أو استبدال منتجات السمن بعد الشراء، إلا في حالات محددة تشمل:</li><li class="ql-indent-1">التلف أو الكسر: إذا وصل المنتج إليك في حالة تالفه أو مكسورة.</li><li class="ql-indent-1">التسرب أو الانسكاب: في حال استلامك المنتج وكان السمن مسكوباً داخل العبوة أو خارجها.</li><li class="ql-indent-1"> </li></ul><h4>2. إجراءات الاسترجاع والاستبدال</h4><ul><li>في حال استلام منتج تالف أو مكسور أو مسكوب، يُرجى اتباع الخطوات التالية:</li><li class="ql-indent-1">التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب، عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.</li><li class="ql-indent-1">تقديم صورة واضحة للمنتج التالف أو المكسور أو المسكوب لإثبات الحالة.</li><li class="ql-indent-1">التنسيق مع خدمة العملاء: بعد تأكيد الحالة، سنقوم بإرسال منتج بديل لك دون تكاليف إضافية.</li></ul> <h4>3. الشروط العامة</h4><ul><li>يجب أن يتم الإبلاغ عن أي ضرر أو تلف خلال 48 ساعة من استلام الطلب.</li><li>المتجر غير مسؤول عن أي تلف يحدث بعد استلام المنتج بحالة جيدة.</li><li>يُرجى الحفاظ على التغليف الأصلي للمنتج لحين التأكد من حالته بعد الاستلام.</li></ul> <h4>4. التواصل معنا</h4>إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الاسترجاع والاستبدال، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء من خلال:<ul><li>رقم الهاتف: 0538354901</li></ul>نحن في متجر سمن الأجداد نهتم بجودة منتجاتنا وراحة عملائنا، ونسعى دائمًا لتقديم تجربة تسوق موثوقة ومميزة لك.

smn_alajdad