يتمثل الهدف الرئيسي لهذه السياسة في ضمان جودة واتساق الخدمات المقدمة لتلبية رغبات العميل وتقديم تجربة متميزة له وتهدف سياسة الطباعة هذه إلى توفير إطار شامل يوجه عملية الطباعة بشكل فعال ويضمن تحقيق أعلى معايير الجودة والاتساق. خدمات الطباعة :<ul><li>لا يتحمل المتجر مسئولية التقدير الخاطئ للمقاس ولا يمكن تحديد مقاس من صورة - يرجى قياس الورقة قبل الطلب لمعرفة المقاس على الحقيقة .</li><li>لا يمكن تعديل الطلب بعد البدء بالطباعة .</li><li>في حال وجود تعديل في اللحظات الأخيرة نرجو التواصل مع خدمة العملاء. سنقوم بمحاولة تعديل طلبك في حالة لم يتم البدء بالطباعة.</li><li>&nbsp;يتطلب طباعة أي تصميم يحمل شعار جهة حكومية خطاب تفويض موقع ومختوم من الجهة المعنية.</li><li>في حالة عدم جاهزية التصميم للطباعة سنقوم بتجهيزة وفي هذه الحالة سيتحول الى صيغة الطباعة CMYK ونخلي مسؤوليتنا في حالة حدث أي تغيير في الالوان حيث ان ارسال التصميم بصيغة الطباعة مسؤولية العميل .</li><li>من مسؤولية العميل التحقق من المعلومات والألوان والمقاسات قبل رفع الملف للموقع و لا يحق للعميل المطالبة بإعادة الطباعة أو إعادة المبلغ في حالة وجود خطأ من قبل العميل.</li></ul> التوصيل و الشحنقيمة الشحن : حسب سعر شركات الشحنعند الطلب بـ 200 وأكثر التوصيل مجاني الشحن ( داخل مكة ) :مدة التوصيل : خلال 3 أيام عمل( باقي مناطق المملكة )الشحن مع ارامكس :مدة التوصيل : من 3 _ 6 أيام عملسياسة الشحن والتوصيل لإننا ندرك أن عميلة الشحن والتوصيل هي جزء أساسي من تجربتك، نحرص على توفير أفضل الخيارات من أجلك ونسعى جاهدين لجعل تجربتك أفضل، اعرف أكثر من خلال قراءة التفاصيل التالية: <ul><li>يتعين على العميل الالتزام بسياسة الشحن الخاصة بالموقع ، والتي قد تتغير من وقت لآخر.</li><li>يتم الشحن داخل مدينة مكة المكرمة عن طريق مندوب المتجر.</li><li>يتم الشحن خارج مدينة مكة المكرمة والمدن الأخرى من خلال شركات الشحن المتعاقدة معنا.</li><li>يتحمل العميل تكلفة الشحن سواء تمت من خلالنا أو من خلال شركات الشحن المعتمدة لدينا.</li><li>يتم حساب فترة الشحن على حسب المسافة بين شركتنا ومكان الاستلام المحدد من جانب العميل وتتراوح مدة التوصيل من 3-7 أيام من انتهاء العمل.</li><li>الموقع غير مسئول في مواجهة العميل بالنسبة لتأخر ميعاد تسليم الخدمات أو المنتجات في حالة حدوث أي ظرف طارئ خارج عن الإرادة .</li><li>في حالة تأخر شركة الشحن عن تسليم المنتجات المباعة من جراء قوة قاهرة بحيث يصبح من الواضح أن تسليم المنتجات المباعة غير ممكن في تاريخ التسليم المحدد ، يتعهد الموقع بإبلاغ العميل على الفور بتلك الظروف وتزويد العميل بتاريخ تسليم جديد.</li><li>خلال فترة التأخير تتوقف مسئوليات العميل بخصوص الدفع إلى أن يتم معالجة ظروف القوة القاهرة ، وبعد ذلك تستكمل التزامات الدفع من قِبل العميل.</li><li>يتعهد العميل بحُسن معاملة مندوب الشحن، ويتحمل كافة المسئولية القانونية عن أي أخطاء شخصية تصدر منه ضد مندوب الشحن، كما يخلي الموقع مسئوليته عن أي أخطاء شخصية يرتكبها مندوب الشحن ضد العميل.</li></ul>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;في حالة رفض العميل استلام الخدمات أو المنتجات من مندوب الشحن رغم مطابقتها للمواصفات المعلنة ، فهنا يحق للموقع إلغاء طلب البيع مع تحمل العميل تكلفة الشحن وقيمة أي أضرار أخرى تصيب المنتجات نتيجة خطئه. ·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته. ·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;رسوم الشحن غير مستردة. لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية:1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.2- إذا كان المنتج مثل الاكواب، تم استخدامها.3- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.

متجر فنون راقية

تقييمات منتجات المتجر