<h1>سياسة الاستبدال والاسترجاع</h1><h4>سياسة الاستبدال :</h4>1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال اول 3 أيام من تاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور اول 3 أيام من تاريخ استلام المنتج 2- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج وفي الاستبدال الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك <h4>لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية :</h4>1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.3- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك. <h4>سياسة الاسترجاع :</h4>1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استرجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال اول 3 أيام من تاريخ استلام المنتج ، ولا يحق له استرجاع المنتج بعد مرور اول 3 أيام من تاريخ استلام المنتج 2- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.3- يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع وفي حالة الاسترجاع الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك <h4>لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية :</h4>1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.2- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك. <ul><li>تنويه .. شروط إرجاع مبلغ الطلب الى العميل :</li></ul>1- ان تكون بطاقة العميل تقبل الإرجاع2- ان يكون الطلب تم عبر طرق الدفع الالكترونية وليس عبر التحويل البنكي ( لا يتوفر لدينا التحويل البنكي )3- ان لا يحق للمشتري طلب استرجاع المبلغ بعد مرور اول 3 ايام من تاريخ استلام المنتج لطلب الاستبدال او الاسترجاع تواصل معنا عبر الواتساب : 966541684988

one month