<h4>&nbsp;سياسة الاستبدال والاسترجاع </h4><ul><li>بناءً على ما اصدرته وزارة التجارة حول منتجات التفصيل وتنص على أن المنتج الذي يتم تفصيله بناء على طلب العميل لا يستبدل ولا يسترجع الا بحالات معينة يتم استرجاع المنتج لذا نأكد على ضرورة اختيار المقاس المناسب ومراجعة السياسات قبل إتمام الطلب</li></ul> <h4>سياسة الاسترجاع:</h4><ul><li>الحالات المعينة التي يتم فيها استرجاع المنتج:</li></ul> 1- أن يكون عيب واضح بالمنتج من طرفنا. 2- على العميل إبلاغنا بعيوب المنتج فور استلام الطلب وبمدة لا تتجاوز 24 ساعة. 3- يتم وصف عيوب المنتج وإرفاق الصور بالتواصل على واتساب خدمة البوتيك ( 0506448929 ) 4- يتم تحويل مبلغ الطلب في حساب العميل بعد إرجاع و وصول الطلب إلى البوتيك. 5- يلزم العميل إيصال الطلب الى أقرب فرع شركة الشحن الناقلة خلال ال24 ساعة من ارسال الفاتورة. <h4>لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية:</h4> 1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك. 2- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك. 
 سياسة الاستبدال<ul><li>في حال رغبة العميل بالاستبدال يتم شحن طلبه بعد استلام المنتج المعيب مباشرة وبمدة لا تتجاوز ال 24 ساعة من وقت استلام الطلب.
 </li></ul>
<h4>لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:</h4>
 1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.

 2- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.

بوتيك علياء