شروط الاستبدال والإسترجاع: - في حال وجود خلل أو عطل أو تلف بعد التوصيل فيحق للعميل انطلاقاً من مبدأ الثقة المتبادلة إرجاع المنتج أو استبداله .- يمكن استرجاع المنتجات خلال يوم من تاريخ استلام المنتجات والاستبدال خلال 3 أيام.&nbsp;- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية ومعه جميع ملحقاته في حال أراد العميل استرجاع المنتج , أما في حال نزع ملصقات الحماية من&nbsp;المنتج أو استخدامه من قبل العميل فسيرفض طلب الاسترجاع.- لا يحق للعميل استبدال المنتج أو استرجاعه في حال وجود عطل أو كسر أو عيب في المنتج نتيجة لسوء الاستخدام، أو في حال أراد استبداله أو استرجاعه بعد مضي 3 أيام من تاريخ استلام المنتج.- يتحمل العميل جميع تكاليف ورسوم الشحن في حال أراد استبدال أو استرجاع المنتج ، و ستخصم تكاليف ورسوم الشحن من المبلغ المسترد.- لا يستطيع العميل إلغاء الطلب بعد تأكيده، وفي حال أراد العميل ذلك، فعليه التواصل مع خدمة العملاء بهذا الخصوص قبل انتقال الطلب لقيد التنفيذ&nbsp;&nbsp;.- في حال كان التوصيل مجاني لاستخدام خصم معين، أو الوصول لمبلغ معين، فإن العميل ملزم بدفع تكاليف التوصيل إذا أراد استبدال المنتج أو استرجاعه. آلية ارجاع المبالغ : مدة ارجاع المبلغ من يومين إلى عشر أيام عمل ،&nbsp;ويتم ارجاع المبلغ بنفس طريقة الدفع التي تمت&nbsp;. منتجات وخدمات مستثناة من حـق الاستبدال والاسترجاع:- بطاقات الإهداء- التغاليف والبطاقات والصناديق والشرائط- الملبوسات مثل التيشيرتات والشالات وما نحوها حال فتحها.&nbsp;- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء الاستخدام. - منتجات مصنعة بناء على طلب العميل أو وفقًا لمواصفات حددها (مثال: المخصصة بالأسماء- قيمة التوصيل لا تسترد حتى اذا رفض العميل استلام الهدية او المنتج&nbsp; <h1> </h1>

فكرة هدية