سياسة الاستبدال والاسترجاع يتم التواصل مع خدمة العملاء لطلب (ارجاع / استبدال) المنتج في الحالات التالية /1-&nbsp;&nbsp;في حالة تم استلام منتج غير المطلوب.2-&nbsp;&nbsp;في حالة وجود خلل في المنتج أو كان المنتج معطوب أو تالف.3-&nbsp;&nbsp;في حالة كان هناك خلل مصنعي.ويكون التواصل مع خدمة العملاء خلال 3 أيام من استلام المنتج. عملا بقوانين النظافة والصحة العامة فلا يمكن إرجاع أو استبدال الأصناف التالية /1-&nbsp;&nbsp;&nbsp;منتجات الصحة والجمال.2-&nbsp;&nbsp;منتجات العناية الشخصية (مثل / أجهزة الحلاقة، أجهزة إزالة الشعر، أجهزة العناية بصحة الفم والأسنان وغيرها ...)3-&nbsp;&nbsp;المنتجات التي تتطلب درجة حرارة ثابته او التخزين في الثلاجة (مثل حليب واطعمة الأطفال وغيرها ...)4-&nbsp;&nbsp;كما أنها غير قابلة للاستبدال أو استرجاع المبلغ المدفوع، إلا في حال وجود خلل مصنعي في المنتج وذلك خلال مدة (3) أيام.&nbsp;ملاحظات عامة /1-&nbsp;&nbsp;في حالة ارجاع أصناف العروض، يجب ارجاع كامل أصناف مجموعة العرض بقيمتها وقت العرض.2-&nbsp;&nbsp;في حالة ارجاع المنتج بسبب خلل في المنتج أو عيب من الشركة المصنعة أو نتيجة ضرر خلال توصيل المنتج أو بسبب توصيل المنتج غير الصحيح / الخاطئ، فلن يتم احتساب رسوم إضافية لخدمة الشحن أو رسوم التحويل البنكي. أما في حالة الارجاع لأسباب أخرى، (حاجة العميل إلى تبديل المنتج أو تغيرت رغبة الزبون بشكل عام) فسيتم احتساب رسوم الشحن أو رسوم التحويل البنكي على العميل.3-&nbsp;&nbsp;عند التحضير لإرجاع المنتج، يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع كامل الإكسسوارات وكتيب الإرشادات الملحقة. لا نقبل استرجاع&nbsp;المنتجات المحتوية على خدوش أو كانت متضررة بسبب سوء الاستخدام.

رغوة صابون - Foam Soap