الاستبدال والاسترجاع:-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;يحق للعميل طلب الاستبدال او الاسترجاع خلال 7 أيام من استلام المنتج .-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;يجب ان تكون حالة المنتج بنفس حالة الاستلام و التغليف .-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;في حال تم فتح المنتج لا يمكن استبداله او استرجاعه .-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;يتم احتساب رسوم الشحن . آلية الاسترجاع والاستبدال لمتجرنا الالكتروني آلية&nbsp;الاسترجاع&nbsp;:بعد تواصلك مع خدمة العملاء و طلب الاسترجاع ،من خلال الواتساب :٠٥٨٠٢٦٤٧٦٦سنرسل لك بوليصة شحن ثم تسلم المنتج الذي لديك للشركة الشحن .&nbsp;&nbsp;سيتم استرجاع المبلغ خلال 14 يوم عمل كحد أقصى بعد التأكد من سلامة المنتج . الإلغاء والتعديل :-&nbsp;&nbsp;&nbsp;يحق&nbsp;للعميل الغاء الطلب او التعديل في حال كانت حالة الطلب جديد فقط .-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;في حال الغاء الطلب او التعديل عليه وهو في حالة (جاهز / جاري التوصيل)&nbsp;فيتحمل العميل رسوم الشحن و الانتظار الى ان يتم وصول الشحنة لنا لي يتم اكمال إجراءات الإلغاء واسترجاع المبلغ خلال 14 يوم عمل كحد أقصى .&nbsp;

heatless