سياسة الاستبدال والاسترجاعمقدمة:نحن ملتزمون بتوفير تجربة تسوق ممتعة لعملائنا الكرام. وفي إطار حرصنا على رضاكم، نقدم لكم سياسة استبدال واسترجاع واضحة وسلسة.شروط الاستبدال والاسترجاع:<ul><li>فترة الاستبدال والاسترجاع: يحق للعميل طلب استبدال أو استرجاع المنتج خلال 5 أيام من تاريخ استلام الطلب.</li><li>حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم وغير تالف، مع وجود جميع ملحقاته ووثائق الشراء.</li><li>أسباب الاستبدال:</li><li class="ql-indent-1">وجود عيب في الصنع.</li><li class="ql-indent-1">عدم تطابق المنتج مع الوصف الموجود على الموقع.</li><li class="ql-indent-1">اختلاف المنتج المرسل عن المنتج المطلوب.</li><li>رسوم الشحن: يتحمل العميل تكاليف شحن المنتج المرتجع إلينا، بينما نتحمل نحن تكاليف شحن المنتج البديل (إذا كان هناك استبدال).</li></ul>إجراءات الاستبدال والاسترجاع:<ol><li>التواصل معنا: يرجى التواصل معنا عبر [البريد الإلكتروني/رقم الهاتف] لإبلاغنا برغبتك في الاستبدال أو الاسترجاع.</li><li>إعادة المنتج: يرجى إرسال المنتج إلينا على العنوان التالي: [العنوان] مع تضمين نسخة من الفاتورة.</li><li>الفحص والتقييم: نقوم بفحص المنتج للتأكد من استيفائه لشروط الاستبدال والاسترجاع.</li><li>إتمام الإجراء: بعد التأكد من صحة الطلب، نقوم بإجراء الاستبدال أو استرجاع قيمة المنتج خلال [عدد الأيام] يوم عمل.</li></ol>الحالات التي لا يتم فيها قبول الاستبدال أو الاسترجاع:<ul><li>المنتجات التي تم استخدامها أو تلفها.</li><li>المنتجات التي تم تعديلها أو إصلاحها من قبل العميل.</li><li>المنتجات التي تم شراؤها ضمن العروض الترويجية أو الخصومات الخاصة.</li></ul>ملاحظات هامة:<ul><li>هذه السياسة قابلة للتغيير في أي وقت.</li><li>في حالة وجود أي نزاع، فإن شروط هذه السياسة هي الفيصل</li></ul>

سكارف