<h1>سياسة الاسترجاع والاستبدال</h1>حرصًا على رضا عملائنا فإن جميع المشتريات قابلة للاسترجاع والاستبدال حسب الشروط التالية:<h1> </h1>* يخضع الضمان الذهبي لهذه الشروط.<h1> </h1>سياسة الاسترجاع : 1. يكون الإسترجاع بسبب عيب في المنتج ولايشمل ذلك تأخر العميل في استلام الشحنة من شركات الشحن او خلل ناتج من شركات الشحن2. يكون طلب الاسترجاع خلال 24 ساعة من تاريخ استلام المنتج وذلك بتقديم طلب عبر خدمة العملاء بالواتس اب.3. يحتوي على&nbsp;صور توضح المشكلة بالاضافة الى رقم الطلب وبيانات التواصل مع العميل.<ol><li>شروط الإسترجاع :</li></ol>1. جميع المنتجات المرتجعة يجب أن تكون بحالتها الأصلية ، مع الملصقات و طرد التغليف .2.&nbsp;أن تكون خلال 24 ساعة من إستلام المنتج ،ويخصم قيمه الشحن<ol><li>طريقة الإسترجاع :</li></ol>1- التواصل معنا من خلال الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بـ عسل الجزيرة عن طريق الواتس اب 05303633492- نقوم بتزويدك بالعنوان الكامل لـ عسل الجزيرة لإعادة إرسال المنتجات إلينا .3- يتحمل العميل قيمه الاسترجاع والإلغاء ذهاباً واياباً .4- رسوم الشحن داخل التغطية 28 ريال خارج التغطية 35 ريال + رسوم تغليف 15ريال.5- لا يمكن الغاء او التعديل على الطلب بعد تنفيذه.6- المتجر غير مسؤول عن اي خطأ في البيانات المسجلة من قبل العميل و العنوان المسجل.<h1>3- بعد التحقق من وصول المنتجات بحالة جيدة سيتم أستبدال المنتج أو إرجاع مبلغ المنتج لحسابكم خلال مدة أقصاها 14 يوماً .</h1>سياسه الالغاء :لا يمكن الغاء اي الطلب بسبب التأخير الا بعد تجاوز المده من 17-15 ايام عمل وسيتم اعادة المبلغ بعد الإلغاء خلال 14 يوم عمل.<h1>نشكر لكم حرصكم على معرفة سياسات وشروط الموقع.</h1>