سياسة الاستبدال والارجاع يتم استبدال المنتج إذا كان من أحد الحالات التالية : 1- وجود خلل مصنعي في المنتج مثل اختلاف الشكل تمامن يحق له طلب الاستبدال . 2_ يمكن استبدال المنتج اذ الخلل واضح ولا يمكن استرجاع المبلغ وبيتم تبديل القطعه الى فيها خلل واضح تمامن 3_ يمكن التبديل بسبب اختلاف كامل بالقطعه 4- إذا كان المنتج غير مطابق للمواصفات والمقاييس . كلها اما اذ كان اختلاف بسيط بلون القماش لا يحق له ارجاع المبلغ لكن يمكنه طلب تبديل المنتج. 5_ لا يمكن استرجاع الطلية ولا مبلغ الطلبية اذ كان اختلاف بلون القماش لانه القماش نفس بعض بس يكون مختلف الون اذ خلص الون الاول نرجوا التواصل مع خدمة العملاء على لواتس اب التالي 0504502168 أما في غير هذه الحالات فلا يقبل الاسترجاع أو الاستبدال وفي حالة كان سبب إعادة المنتج من احد الحالات المذكوره أعلاه بسبب خلل في المنتج أو عيب من الشركة المصنعة أو بسبب توصيل المنتج غير الصحيح / الخاطيء،. يجب أن يتم التواصل معنا للاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ استلام المنتج ويجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع كامل الملحقات وكتيب الإرشادات الملحقة. ولا نقبل ترجيع المنتجات المحتوية على خدوش أو كانت متضررة بسبب سوء الاستخدام أو نشوء عطل بسبب استخدام فولت غير مطابق. لنا الحق بالموافقة على قبول ترجيع المنتجات أو رفض التي لاتستوفي المعايير المذكورة أعلاه.

متجر نارمين