يسعدنا أن نقدم لك أفضل تجربة ممكنة، وقد وضعنا سياسة الاستبدال والاسترجاع هذه ("السياسة") لأي استفسارات حول المبالغ المستردة والعائدات التي قد تكون لديك. تشمل هذه السياسة أي عناصر أو خدمات اشتريتها من:
الموقع الإلكتروني المتاح من خلال العنوان الإلكترونيhttp://storedh.comالتطبيق الإلكتروني تحت اسم:Aldhubaibi storeيُشار إليها إجمالاً فيما بعد باسم "الخدمة"، "خدمتنا"، "خدماتنا" أو "الخدمات" حسب ما تقتضيه الحالة. شركة الضبيبي التجارية يُشار إليها فيما بعد باسم "نحن" أو "لنا"، حسب ما تقتضيه الحالة:يجب أن تحتوي جميع الشروط الواردة في هذه السياسة على التعريفات المنصوص عليها في الشروط والأحكام الخاصة بنا، ما لم ينص على خلاف ذلك هنا. المنتجات والخدماتتتم معالجة طلبات رد الأموال التي تتم بعد قيامك بشراء منتج أو خدمة متاحة من جانبنا على أساس كل حالة على حدة ويتم إصدارها وفقًا لتقديرنا الخاص. يجب أن تتم طلبات استرداد الأموال، إن وجدت، في غضون ٧ أيام من تاريخ الشراء الأصلينعرض بشكل عام عمليات الاسترجاع أو الاسترداد لمنتجاتنا أو خدماتنا على أساس كل حالة على حدة. بعض الأسباب التي قد تدفعنا إلى استرداد الأموال هي التالية شروط محددة مذكورة على منتج محددقد تنص بعض المنتجات أو الخدمات بشكل صريح على استرداد كامل أو جزئي، بناءً على ضمان الرضا. عدم تسليم المنتجنظرًا لبعض المشاكل التي قد تنشأ من جانبنا عند تقديم منتجك أو خدمتك لأسباب خارجة عن سيطرتنا، فقد تكون سببًا صحيحًا لاسترداد الأموال أو إرجاعها. العيوب الرئيسيةعلى الرغم من أننا نحاول التأكد من أن منتجاتنا وخدماتنا تعمل بشكل صحيح، إذا نشأ موقف حيث توجد عيوب كبيرة في منتجنا أو خدمتنا، يرجى التواصل وسنعمل على حل الموقف. المنتج ليس كما هو موضحيجب الإبلاغ عن هذه المشاكل في غضون ٧ أيام من تاريخ الشراء. يجب تقديم دليل واضح يثبت أن المنتج الذي تم شراؤه ليس كما هو موصوف. إجراء الاستردادعندما تكون المنتجات أو الخدمات مؤهلة لاسترداد الأموال، فإننا نقدم طرق الاسترداد التالية. يجب أن تكون الأهلية لأي نوع معين من رد الأموال وفقًا لتقديرنا الخاص. الاستبدالنحن نقدم عمليات الاستبدال للمنتجات أو الخدمات التي تم شراؤها مع منتجات وخدمات أخرى التي لها نفس القيمة من متجرنا. إذا كان هناك رصيد متبقي بعد الاستبدال، فسوف نقدم طريقة أخرى لاسترداد الأموال، إن وجدت. رصيد جارينحن نقدم رصيدًا داخل المتجر حيث ستتمكن من الاحتفاظ برصيد معنا لشراء المنتجات أو الخدمات المقدمة. سيتم الكشف عن مدة ومقدار وصلاحية الرصيد في المتجر عند عرضه لك. قد يكون الرصيد داخل المتجر للقيمة الكاملة أو الجزئية للمنتج أو الخدمة، بناءً على تقديرنا الخاص. العروض الترويجيةقد نقدم عروض ترويجية أو خصومات على المنتجات أو الخدمات التي نقدمها. في مثل هذه الحالات، فإن أي عملية شراء لمنتج أو خدمة غير قابلة للاسترداد بشكل عام. قد تكون هناك حالات نقيم فيها الأهلية مثل عند وجود عيوب كبيرة، أو عندما تكون المنتجات غير موصوفة بشكل دقيق حسب تقديرنا الخاص. شروط الاستبدال والاسترجاعلكي تكون مؤهلاً لاسترجاع المنتجات أو الخدمات أو استرداد أموال لمنتج أو خدمة، حيثما ينطبق ذلك، يجب توفر الشروط التالية إيصاليجب عليك تقديم الإيصال الأصلي لعملية الشراء أو أي دليل مقبول لعملية الشراء قد يكون لديك. يمكن أن يكون الدليل بشكل آخر من الأشكال مثل إيصال معاملة مصرفية رسمية. للحصول على طرق أخرى لإثبات عملية الشراء، يرجى الاتصال بنا. عدم الاستخدامالسلعة المسترجعة يجب أن لا تكون مستخدمة أو تالفه. يجب استرجاعه لنا كما كان قبل شرائه، دون أي علامات استخدام. يبقى القرار الموضوعي معنا حول ما إذا كانت السلعة مستخدمه أو تالفه، وفقًا لتقديرنا الخاص. التغليفيجب إرجاع السلعة في العبوة الأصلية التي تم استلامها فيها. في بعض الحالات، حيث لا يمكن استرداد العبوة الأصلية أو لا يمكن استعادتها إلى شكلها الأصلي بعد الفتح، قد نقبل السلعة كما تم تسليمها نظرًا لأنها تلبي جميع المعايير أخرى. المدة الزمنيةيجب أن نتلقى جميع طلبات استرداد الأموال في غضون ٧ أيام من تاريخ شراء المنتج أو الخدمة. يرجى التأكد من الاتصال بنا في غضون ٧ أيام إذا كنت ترغب في استرداد الأموال. تواصل معناإذا كان لديك أي أسئلة حول هذه السياسة، يرجى الاتصال بناالبريد الإلكترونيinfo@dh-trd.comالموقع الإلكترونيwww.dh-trd.comالهاتف+966537537350

متجر الضبيبي الالكتروني