شروط الاستبدال و الاسترجاع .. <ul><li>يجب عدم استخدام المنتج و إعادته وهو بتغليفه وحالته الأصلية محتفظاً و عدم تشغيله إذا كان المنتج كهربائي أو قطع الإضاءة .</li></ul> <ul><li>يجب على العميل التأكد من المواصفات والتفاصيل قبل إتمام الطلب، وإلا يتوجب عليه دفع أي تكاليف ناتجة عن الاستبدال والاسترجاع من مصاريف شحن وتوصيل وغيرها.&nbsp;</li></ul> <ul><li>يحق للعميل&nbsp;الاستبدال&nbsp;أو&nbsp;الاسترجاع&nbsp;دون دفع أي تكاليف إضافية في الحالات التالية:</li></ul><ol><li>وجود عيب مصنعي في المنتج.</li><li>وجود تلف في المنتج بسبب الشحن.</li><li>استلام&nbsp;منتج مختلف عن المنتج المطلوب دون استخدام المنتج المرسل بالخطأ وان يكون بحالته الاصلية.</li></ol> <ul><li>يتم&nbsp;استبدال المنتج أو استرجاعه خلال 7 أيام عمل من&nbsp;استلامه .</li></ul> خطوات الاسترجاع و الاستبدال .. • التواصل معنا على الواتس آب على الرقم 0552264020 أو على الإيميل stoock360@gmail.com&nbsp;وارسال الفاتورة و رقم الطلب وتفاصيل المنتج و سبب الاسترجاع أو الاستبدال . *&nbsp;انتظار موافقة الإدارة على عملية&nbsp;الاسترجاع أو الاستبدال . سيتم الرد خلال 3 أيام عمل، وقد تختلف المدة في أيام العروض. * إذا تمت الموافقة، سيتم إرسال بوليصة شحن للعميل التي يجب عليه طباعتها وإرفاقها مع الطلب وفي حال استلمنا المنتج و اتضح لنا انه مخالف لشروط الاستبدال سيتم مطالبة العميل بقيمة الشحنة . * يتحمل العميل قيمة الشحن في حال&nbsp;الاستبدال&nbsp;أو&nbsp;الاسترجاع، في ماعدا الحالات التي تم ذكرها&nbsp;سابقا&nbsp;فإن المتجر سيقوم بتحمل كافة التكاليف. *&nbsp;في حال طلب العميل&nbsp;إرجاع&nbsp;المبلغ الخاص به، فإن العملية تستغرق يومين عمل حتى يتم&nbsp;إرجاع&nbsp;المبلغ&nbsp;إلى&nbsp;حسابه البنكي.&nbsp; *&nbsp;تستغرق عملية الاستبدال عادة 6 أيام عمل بعد استلامنا المنتج المرتجع.&nbsp; للشكاوى والقتراحات تواصل معنا من خلال .. الواتس آب على الرقم 0552264020﻿الإيميل stoock360@gmail.com

مخزون 360