نحن في Radiant Roots نهتم برضا عملائنا، ونريد أن تكون تجربة التسوق لدينا سهلة ومريحة. ولذلك، فإننا نقدم سياسة استرجاع واستبدال وفقاً للشروط التالية: <ul><li>لا يمكن إلغاء الطلب بمجرد وصوله لشركة الشحن. إذا كنت ترغب في إلغاء الطلب، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء في أسرع وقت ممكن، قبل شحن الطلب.</li></ul> <ul><li>لا يمكن استرجاع أدوات العناية الشخصية حفاظاً على الصحة العامة.</li></ul> <ul><li>في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج، يمكن استرجاعه او تبديله بمنتج جديد. وسيتحمل Radiant Roots تكاليف الشحن في هذه الحالة.</li></ul> <ul><li>يجب الاتصال بخدمة العملاء في Radiant Roots خلال فترة أقصاها يومين من تاريخ استلام المنتج لتقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال.</li></ul> <ul><li>يجب إرجاع المنتج في حالته الأصلية، مع جميع الملحقات والعبوات الأصلية، ويجب أن يكون في حالة جيدة وغير مستخدم.</li></ul> <ul><li>يجب تصوير صورة واضحة للمشكلة المصنعية وإرفاقها في طلب الاسترجاع.</li></ul> <ul><li>يجب إرسال المنتج المراد إرجاعه بعد الحصول على تأكيد من فريق خدمة العملاء.</li></ul> <ul><li>يتم إرجاع المبلغ المدفوع إلى العميل بعد استلام المنتج المراد إرجاعه والتأكد من حالته.</li></ul> <ul><li>في حال كان الدفع عبر ( تابي - تمارا ) لا يمكن للعميل استرجاع المبلغ بأي شكل من الأشكال حتى ولو لم يتم شحن الطلب بعد</li></ul> بمجرد استخدامك لمتجرنا الالكتروني، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت سياسة الاسترجاع والاستبدال التي تم تحديدها من قبلنا نحن في Radiant Roots نسعى جاهدين لتقديم منتجات عالية الجودة وخدمة عملاء ممتازة. إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الاسترجاع والاستبدال، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا لمزيد من المعلومات.