سياسة الاستبدال والاسترجاع: 1. *فترة الاستبدال والاسترجاع: يحق للعميل استبدال أو استرجاع المنتجات خلال **3 أيام* من تاريخ الاستلام، بشرط أن تكون المنتجات غير مستخدمة وبحالتها الأصلية مع جميع الملحقات والتغليف. 2. *شروط الاستبدال والاسترجاع*:&nbsp;&nbsp;- يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة أو تالفة.&nbsp;&nbsp;- يجب إرفاق فاتورة الشراء أو إثبات الدفع.&nbsp;&nbsp;- يُستثنى من الاسترجاع أو الاستبدال أي منتج قد تم فتحه أو استخدامه من مستحضرات التجميل حفاظًا على الصحة العامة. 3. *المنتجات المعيبة أو التالفة: في حال استلام منتج تالف أو به عيب مصنعي، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء فورًا خلال **48 ساعة* من الاستلام لترتيب استبدال المنتج أو استرجاعه دون أي تكاليف إضافية. 4. *تكاليف الشحن*: يتحمل العميل تكاليف الشحن الخاصة بالاسترجاع أو الاستبدال. 5. *استرداد الأموال*:&nbsp;&nbsp;- يتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية.&nbsp;&nbsp;- قد تستغرق عملية استرداد المبلغ من *7 إلى 14 يوم عمل* حسب سياسة البنك أو طريقة الدفع. 6. *العروض والتخفيضات*: في حالة شراء المنتجات خلال فترة العروض أو التخفيضات، يتم استرجاع المبلغ بناءً على السعر المخفض وقت الشراء ## التواصل معنا:لأي استفسارات حول سياسة الاستبدال والاسترجاع، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر [وسيلة الاتصال المتاحة

أكساتxxx