أولا: سياسة الإرجاع<ul><li class="ql-direction-rtl">بنود الإرجاع</li></ul>1-مدة الإرجاع 7 ايام من تاريخ استلام الطلب .2-&nbsp;إذا كان يوجد بالمنتج عيب سنتحمل تكاليف الشحن وإرجاع المبلغ كاملاً .3- إذا كان المنتج خالياً من العيوب وتم استلامه ثم أراد المشتري ارجاعه فحينئذ تكون رسوم الشحن على المشتري (رايح و راجع ) ويخصم ( رسوم شحن و الدفع عند الاستلام و الرسوم البنكية) من القيمة المدفوعة ويتم تحويل باقي المبلغ الى حسابك البنكي.4- في حالة ارجاع سلعه قيمتها أقل من قيمة رسوم الشحن يتطلب من المشتري تحويل رسوم الشحن الى حسابنا البنكي&nbsp;لارجاع السلعة لنا ثم يتم الموافقة على ارجاع السلعة بعد فحصها وتحويل قيمة السلعة الى حسابك البنكي . <ul><li class="ql-direction-rtl">لا يمكن ارجاع المنتج في حالات وهي كالتالي:</li></ul>1-إذا تجاوز 7 ايام من تاريخ استلام الطلب .2-إذا تم استخدام المنتج وأتلافه أو اعادته من دون تغليف ( أي تغليف المنتج الأصلي حين الاستلام ) أو من دون بطاقات الأسعار أو من دون الإكسسوارات أو من دون الرقم التسلسلي على المنتج أو من دون كرتونه الأصلي المرسل .3-المنتج المستخدم الذي عليه ضمان الوكيل (الاجهزة الكهربائية) لا يمكن إرجاعه ويمكن صيانته عند الوكيل. ثانيا: سياسة الاستبدال.<ul><li class="ql-direction-rtl">يمكن إرجاع المنتج واسترجاع المبلغ وبعدها طلب منتج اخر وتطبيق سياسة الإرجاع وهذه هي الطريقة الافضل منعا لتشتت العميل</li></ul> ثالثا: استرجاع المبلغ.1- في حالة الدفع نقدا بعد استلام السلعة المرتجعة و فحصها سوف يتم تحويل المبلغ إلى حسابك البنكي بعد تزويدنا بحسابك عن طريق الارسال لنا على الواتس رقم 0538623699 أو البريد الالكتروني abag.almnzel@gmail.com&nbsp; 2-اذا كان الدفع عن طريق البطاقات البنكية (مدى - فيزا -ماستر ....) : سوف يتم تحويل المبلغ الى حساب البطاقة (بعد خصم قيمة الشحن و الرسوم البنكية ) وهذا يستغرق من 7 الى 15 يوم (الرسوم البنكية غير قابلة للاسترداد بعد الطلب ) 3-في حالة الدفع عن طريق تمارا : سيتم خصم قيمة الشحن بالاضافة الى 1.5 ريال (رسم ثابت من كل طلب) 4- في حال الدفع عن طريق تابي : سيتم خصم قيمة الشحن يالاضافة الى 1.5 ريال (رسم ثابت من كل طلب) بالاضافة الى 2% من قيمة الطلب (رسوم غير مستردة من تابي )

HOME SCENT-هوم سنت

تقييمات منتجات المتجر