من اجل حفظ حقوق العميل وإيضاح كافة التفاصيل من قبل متجرنا للعميل&nbsp;<ul><li>نظراً لطبيعة المنتجات من الورد الطبيعي و الشوكولاتة لا يمكن استرجاعها او استبدالها او الغاءها.</li><li>للمنتجات الاخرى يمكن استقبال طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 24 ساعة من استلام الطلب</li><li>إذا كان المنتجات التي تلقيتها متضررة أو ناقصة حيث يمكنك رفع طلب استرجاع الى خدمة العملاء من خلال وسائل التواصل المعتمدة وذلك لإجراء اللازم حول استلام السلعة وفحصها وإنهاء إجراءات الاسترجاع أو الاستبدال على مسؤولية المتجر.</li><li>تكاليف الشحن ورسوم الدفع عند الاستلام غير مستردة.</li><li>يجب أن يكون المنتج عند الاستبدال او الاسترجاع بحالة سليمة وغير تالف، ومتضمن جميع التغليفات غير منزوعة.</li></ul>

by Pencil