نحن في CrunchCookies نسعى جاهدين لتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا. وبناءً على لائحة وزارة التجارة، فإننا نطبق سياسة الاسترجاع والاستبدال التالية: <ol><li>نظراً لطبيعة منتجاتنا ولأنها منتجات حلويات فإنه لا يمكن استرجاع أو استبدال أي منتج بعد استلامه.</li><li>يحق للعميل إلغاء او التعديل على الطلب خلال 4 ساعات بعد الحجز&nbsp; ويتم ذلك عن طريق التواصل مع الدعم الفني للمتجر</li><li>في حال الغاء الطلب من قبل العميل قبل بدء التنفيذ سيتم استرجاع المبلغ (قد يستغرق من 7 أيام إلى 24 يوم عمل حسب البنك الخاص بالعميل)</li><li>إذا لم يستلم العميل المنتجات من المندوب فإنه لا يمكن استرجاع قيمة طلبه بسبب طبيعة منتجاتنا</li></ol> في حال طلبت أي منتج فهذا يعني انك وافقت على سياسة الاستبدال و الاسترجاع. ونأمل من عملائنا الأعزاء التأكد من المواصفات الموضحة أسفل كل منتج قبل تأكيد الطلب . في حال كان لديك أي تساؤل ، فقم بالتواصل معنا عن طريق الواتس اب ، ونحن جاهزون للرد على استفساراتكم