المنتجات الموجودة في الموقع هي عبارة عن أكواد رقمية أي ( رموز ) وتستخدم مرة واحدة في حساب العميل ! 2- الأكواد المباعة لا ترد ولا تستبدل بعد الدفع والاستلام ! 3- تنتهي مسؤولية الموقع عند تفعيل الألعاب أو الأكواد المباعة في الحساب ! 4- على العميل قراءة تفاصيل كل منتج جيدا ويجب التأكد من مطابقتها لطلبه ! 5- الأسعار قابلة للتغيير أو التعديل في أي لحظة دون سابق إنذار ! 6- عند حدوث مشكلة في الكود أو تفعيل اللعبة، الرجاء ابلاغنا فورا بعد التسليم، الموقع غير مسؤول عن تأخر العميل في تفعيل اللعبة أو الكود في حسابه ! 7- عند وجود خطأ في أحد الأكواد المرسلة او الخدمة المقدمة يجب على العميل الإنتظار لمدة 24 - 96 ساعة عمل حتى يتم حل المشكلة ! 8- لا يحق للعميل المطالبة بأي مبلغ لأي طلب مضي عليه 24 ساعة وعليه أن يستخدم الكود فورا ! 9- الطلبات التي تتم فترة الصباح سوف يتم تنفيذها فترة الظهر/العصر حسب تواجدي، وتكون ساعات دوام من الساعة 12 ظهرا وحتى الساعة 12 صباحاً ! 10- الطلبات التي تتم خارج ساعات دوام يتم تنفيذها في حال تواجد أحد من موظفي قسم المبيعات ! 11- يحق للموقع اعادة المبلغ الى العميل اذا كانت عملية الدفع مشبوهة بما يتوافق مع طبيعة عمل الموقع، دون ذكر السبب للعميل ! 12- عملية اجراءات ارجاع المبلغ للعميل في حسابه البنكي يتم خلال أسبوعين كحد أقصى، في حال أراد العميل الغاء الطلب للطلبات الغير المكتملة فقط ! <ul><li>المنتجات الملموسة :</li></ul><h4>بإمكان العميل إرجاع المنتجات حسب الحالات التالية:</h4><ol><li>المنتج الذي استلمته به ضرر أو عيب مصنعي </li><li>بالإمكان إرجاع المنتج بعد توثيق الضرر من قِبل العميل، يتم ذلك بالتواصل مع "فخم" عبر القنوات الرسمية والتنسيق لإرجاع المنتج، وإن ثبت الضرر أو العيب المصنعي، فسوف يُعاد مبلغ الشراء بالإضافة إلى تكاليف الشحن للعميل.</li><li>المنتج الذي استلمته لا يُطابق المنتج الذي تم شراؤه في الموقع</li><li>الإمكان إرجاع المنتج بعد توثيق عدم المطابقة، يتم ذلك بالتواصل مع "فخم" عبر القنوات الرسمية والتنسيق لإرجاع المنتج، وإن ثبت الاختلاف، فسوف يُعاد مبلغ الشراء بالإضافة إلى تكاليف الشحن للعميل.</li></ol>

متجر فخم