<h3 class="ql-align-justify ql-direction-rtl"><strong style="background-color: transparent; color: rgb(0, 0, 0);">سياسة الاستبدال والاسترجاع</strong></h3><p class="ql-align-justify ql-direction-rtl"><span style="background-color: transparent; color: rgb(0, 0, 0);">نحن في </span><strong style="background-color: transparent; color: rgb(0, 0, 0);">ZDLocker</strong><span style="background-color: transparent; color: rgb(0, 0, 0);"> نؤمن بأهمية رضا عملائنا، لذا نقدم لكم سياسة استبدال واسترجاع سهلة ومرنة و يُرجى قراءة التفاصيل أدناه لضمان تجربة تسوق سلسة ومريحة.</span></p><h4 class="ql-align-justify ql-direction-rtl"><strong style="background-color: transparent; color: rgb(0, 0, 0);">1. فترة الاسترجاع</strong></h4><p class="ql-align-justify ql-direction-rtl"><span style="background-color: transparent; color: rgb(0, 0, 0);">يمكنكم استرجاع أو استبدال المنتجات خلال </span><strong style="background-color: transparent; color: rgb(0, 0, 0);">14 يوماً</strong><span style="background-color: transparent; color: rgb(0, 0, 0);"> من تاريخ استلام الطلب.</span></p><h4 class="ql-align-justify ql-direction-rtl"><strong style="background-color: transparent; color: rgb(0, 0, 0);">2. شروط الاسترجاع</strong></h4><p class="ql-align-justify ql-direction-rtl"><span style="background-color: transparent; color: rgb(0, 0, 0);">لضمان قبول طلب الاسترجاع أو الاستبدال، يجب أن تتوافر الشروط التالية:</span></p><ul><li class="ql-align-justify ql-direction-rtl"><span style="background-color: transparent;">يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية.</span></li><li class="ql-align-justify ql-direction-rtl"><span style="background-color: transparent;">يجب أن تكون جميع العلامات والأسعار مرفقة بالمنتج.</span></li><li class="ql-align-justify ql-direction-rtl"><span style="background-color: transparent;">يجب تقديم إيصال الشراء كدليل على عملية الشراء.</span></li></ul><h4 class="ql-align-justify ql-direction-rtl"><strong style="background-color: transparent; color: rgb(0, 0, 0);">3. عملية الاسترجاع</strong></h4><p class="ql-align-justify ql-direction-rtl"><span style="background-color: transparent; color: rgb(0, 0, 0);">للقيام بعملية الاسترجاع:</span></p><ul><li class="ql-align-justify ql-direction-rtl"><span style="background-color: transparent;">يُرجى التواصل معنا عبر معلومات الاتصال المتاحة على الموقع لإعلامنا برغبتكم في استرجاع المنتج.</span></li><li class="ql-align-justify ql-direction-rtl"><span style="background-color: transparent;">سنقوم بتزويدكم بتعليمات الإرجاع، بما في ذلك عنوان الشحن.</span></li><li class="ql-align-justify ql-direction-rtl"><span style="background-color: transparent;">يجب عليكم تغطية تكاليف الشحن المرتبطة بعملية الإرجاع، ما لم يكن المنتج تالفًا أو خاطئًا.</span></li></ul><h4 class="ql-align-justify ql-direction-rtl"><strong style="background-color: transparent; color: rgb(0, 0, 0);">4. استبدال المنتجات</strong></h4><p class="ql-align-justify ql-direction-rtl"><span style="background-color: transparent; color: rgb(0, 0, 0);">إذا كنتم ترغبون في استبدال منتج بآخر، يُرجى اتباع نفس خطوات الاسترجاع أعلاه، وسنقوم بمساعدتكم في عملية الاستبدال و يكون ذلك خلال 7 ايام من استلام المنتج .</span></p><h4 class="ql-align-justify ql-direction-rtl"><strong style="background-color: transparent; color: rgb(0, 0, 0);">5. معالجة الطلبات</strong></h4><p class="ql-align-justify ql-direction-rtl"><span style="background-color: transparent; color: rgb(0, 0, 0);">بعد استلام المنتج المسترجع وفحصه، سنقوم بمعالجة الطلب في غضون </span><strong style="background-color: transparent; color: rgb(0, 0, 0);">3-5 أيام عمل</strong><span style="background-color: transparent; color: rgb(0, 0, 0);">. سيتم إرجاع المبلغ المدفوع إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة عند الشراء.</span></p><h4 class="ql-align-justify ql-direction-rtl"><strong style="background-color: transparent; color: rgb(0, 0, 0);">6. المنتجات غير القابلة للاسترجاع</strong></h4><p class="ql-align-justify ql-direction-rtl"><span style="background-color: transparent; color: rgb(0, 0, 0);">بعض المنتجات، مثل:</span></p><ul><li class="ql-align-justify ql-direction-rtl"><span style="background-color: transparent;">المنتجات المخفضة أو العروض الخاصة قد لا تكون قابلة للاسترجاع و يُرجى مراجعة وصف المنتج قبل الشراء.</span></li></ul><h4 class="ql-align-justify ql-direction-rtl"><strong style="background-color: transparent; color: rgb(0, 0, 0);">7. ملاحظات إضافية</strong></h4><p class="ql-align-justify ql-direction-rtl"><span style="background-color: transparent; color: rgb(0, 0, 0);">إذا كان لديكم أي استفسارات حول سياسة الاسترجاع أو الاستبدال، يُرجى عدم التردد في التواصل معنا و نحن هنا لخدمتكم وضمان رضاكم.</span></p><p class="ql-align-justify ql-direction-rtl"><span style="background-color: transparent; color: rgb(0, 0, 0);">شكراً لاختياركم ZDLocker، ونتطلع لتقديم أفضل تجربة تسوق لكم.</span></p>

ZD store