<h1>سياسة الاستبدال والإسترجاع</h1> نشكر اختياركم <a href="https://glboosa.com/" target="_blank">متجر قلبوسة</a> لشراء منتجاتكم المفضلة ويسعدنا أن نقوم بخدمتكم.&nbsp;&nbsp;في بعض الأحيان ربما يتغير رأيك فيما يتعلق بالمنتجات التي قمت بشرائها، لا عليك فنحن في <a href="https://glboosa.com/" target="_blank">متجر قلبوسة</a> سنبذل ما في وسعنا لتتم بمنتهى البساطة والسلاسة بقدر الإمكان.لقد قمنا بتسهيل عملية الاسترجاع أو الاستبدال من أجلكم وذلك من خلال الإجراءات التالية:1 -&nbsp;الفترة الزمنية لاسترجاع أو استبدال&nbsp;خلال 7 أيام من الوصول إلى للعميل2 -&nbsp;تنطبق هذه السياسة على أن يكون المنتج بتغليف المصنع الأصلي وبنفس حالته الأصلية عند الشراء.3 - يلزم عند الاسترجاع إعادة جميع الإكسسوارات والهدايا المستلمة مع المنتج عند الشراء في عبوتها الأصلية.4- المنتجات التي تم فتحها ويوجد بها عيب مصنعي يمكن استبدالها بنفس الصنف شرط أن يقوم العميل بتسليمها لمتجر <a href="https://glboosa.com/" target="_blank">قلبوسة</a> خلال فترة الاستبدال 7 أيام أو استرجاع كامل المبلغ للعميل5- يجب إرفاق فاتورة الشراء الأصلية عند بدء إجراءات استبدال أو استرجاع المنتجات أو رقم الطلب في متجر <a href="https://glboosa.com/" target="_blank">قلبوسة</a>.6 -&nbsp;للعميل الخيار باسترجاع قيمة مشترياته بعد خصم قيمة الشحن للعميل وقيمة ترجيع المنتج للمتجر .7- إذا تم إصدار بوليصة الشحن الخاصة بالطلب يتم خصم رسوم الشحن على العميل .8- عند إصدار بوليصة شحن للطلب يكون الرجيع على نفس شركة الشحن المصدرة للبوليصة .9- في حال وصل المنتج ( فيه عيب تصنعي ) يجب تبليغ المتجر خلال 48 ساعة من الاستلام بعدها لا نتحمل أي مسؤولية عن المنتجالشحن المجاني:10-في حال كان الشحن مجاني على العميل عند الطلب وأراد العميل إرجاع الطلب يخصم مبلغ الشحن على العميل ذهاباً ومبلغ الإرجاع على العميل إياباً بنفس مبلغ الشحن المعتمد من شركة الشحن .11-بالنسبة للمسابح المائية فإن الابعاد المذكورة على المنتجات والموقع الإلكتروني المعروضة حقيقية ونفس الصور الموجودة بالمتجر ولا يتم الاستبدال أو الاسترجاع إلا في حال عدم تطابق الابعاد والمساحات الذكورة بالموقع مع المنتج الذي تم شراءه واستلامه أو في حال وجود خلل مصنعي خلال 48 ساعة مع ارفاق فاتورة الشراء الأصلية لمتجر <a href="https://glboosa.com/" target="_blank">قلبوسة </a> وبحالته الجديدة دون استخدام . <h1>الاستثناءات التي لا تغطيها سياسة الاسترجاع :</h1>1- الأعطال والأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام.2- المنتج بعد تركيبة واستعماله .3- المنتجات ذات الأعطال أو العيوب الناجمة عن سوء الاستخدام (مثل: الكسر، والخدش، والاستخدام الخاطئ، وغيرها)، ويتم تحديدها بناءً على فحص موظف الاسترجاع .4- عدم إحضار فاتورة الشراء&nbsp;أو رقم الطلب في متجر قلبوسة .&nbsp;<h1>&nbsp;قيمة الشحن عند الاسترجاع أو الاستبدال :</h1><ol><li>يخصم مبلغ الشحن للعميل .</li><li>يخصم مبلغ الشحن للمدينة المتجر (نفس مبلغ الشحن للعميل) .</li><li>عند الرغبة في الاستبدال يتحمل العميل مبلغ الشحن الاستبدال (الشحن مرة أخرى للعميل بعد إرجاعه للمتجر)&nbsp;.</li><li>يسلم الطلب لمقر شركة الشحن شركة سمسا أو شركة أرامكس&nbsp;(إذا أراد العميل استرجاع طلب عن طريق شركة سمسا أو ارمكس يتم التواصل مع المتجر ونحن بدورنا نزود العميل بوليصة شحن يقوم العميل بطباعتها على والصاقها على الكرتون وتسليمها شركة الشحن )</li></ol>التواصل مع واتس آب خدمة العملاء5 . إذا وصل المنتج يفحص من قبل الموظف وإذا كان سليم يرجع للعميل المبلغ للعميل من 3 أيام حتى 7 أيام عمل على بطاقة المحاسب منها الطلب6 . إذا وصل المنتج يفحص من قبل الموظف وإذا كان سليم يرجع للعميل&nbsp;المبلغ للعميل من 3 أيام حتى 7 أيام عمل على بطاقة المحاسب منها الطلب &nbsp;(بعد تطبيق سياسة الاسترجاع أو الاستبدال على المنتج) <h1>شركات الشحن والأسعار :</h1><ol><li>شركة سمسا : تكلفة الشحن داخل المملكة ولكل المدن 25 ريال .</li></ol>

متجر قلبوسة

تقييمات منتجات المتجر