يحق للعميل الاستبدال والاسترجاع خلال 5 أيام فقط من تاريخ وصول الشحنة في حالة وجود تلف في المنتج أو ارسال المنتج الخطا من المتجر يجب ابلاغ المتجر في نفس يوم استلام الطلب عن العيب في القطعه مع تصويره . يشترط في الاستبدال والاسترجاع: 1. يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه 2. مدة الاستبدال والاسترجاع 5 أيام من تاريخ وصول الشحنة إليك 3. يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاستبدال والاسترجاع 4. رسوم الشحن والتوصيل لا يتم ارجاعها الاستثناءات التي لا تغطيها سياسة الاسترجاع أو الاستبدال: - لن يتم قبول المنتجات المستخدمة او المعرضة للتلف او المغسولة . خطوات الاسترجاع والاستبدال : يرجى مراسلتنا عبر الواتس اب أو عبر دايركت الانستقرام لإعلامنا برغبتك في إرجاع المنتج . يرجى عند تقديم طلب الاسترجاع من المهم تضمين البيانات التالية: - رقم الطلب - اسم العميل - سبب الاسترجاع او الاستبدال

Rtwiceboutique