<ol><li>إننا نفخر بإسمنا وسمعتنا من حيث الجودة والقيمة الممتازة وإذا لم تكن مقتنعا بمشترياتك فسنساعدك بالإستبدال أو بالإسترداد الفوري حسب موقعنا.</li><li>يجب على العميل أن يُبلغ فريق المتجر الإلكتروني لعطور مكي عن طريق البريد الإلكتروني خلال فترة لا تزيد عن ثلاثة أيام من تاريخ إستلام الصنف الخاطئ الذي أرسل إليه أو رد الصنف الذي تم شراءه مع ذكر سبب الإستبدال أو الإسترجاع.</li><li>سوف يتم النظر فقط في الأصناف الغير مفتوحة والغير مستعلمه.</li><li>يمكن الإسترجاع والإستبدال إذا كان الصنف بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفاً بالغلاف الأصلي الخاص بمتجر عطور مكي.</li><li>الإستبدال والإسترجاع يكون مجاناً في حالة الأصناف المُرسلة إلى&nbsp;العميل وبها خطأ أو التي بها عيب مصنعي، مثل:</li></ol>- تسلمت منتج غير الذي قمت بطلبه.- أو لم يكن المنتج يتوافق مع الوصف المبين على المتجر الإلكتروني لعطور مكي.- أو تسلمت منتجاً تالفاً أو معيباً.6- يتم إسترداد نفس أصل المبلغ المطبوع على إيصال / فاتورة الشراء (ملخص الطلب) بدون مصاريف الشحن.7- أما في الحالات الأخرى للإستبدال او الإسترجاع (بخلاف ما تم ذكره) يتحمل العميل تكلفة الشحن.8- الإسترجاع طبقاً للشروط التي تم ذكرها خلال ثلاثة أيام من تاريخ إستلام العميل للشحنة، والاستبدال خلال سبعة (7) ايام من تاريخ استلامك للشحنة، ولن يُنظر في أي طلب بعد انتهاء المدة المحددة.&nbsp;