سياسة الاستبدال والإسترجاع -متجر السيف للعودفي متجر السيف للعود، نسعى جاهدين لضمان رضا عملائنا عن مشترياتهم. إذا كنت غير راضٍ عن منتجك، فإننا نقدم لك سياسة استرجاع واستبدال مرنة تتماشى مع احتياجاتك. <h3>شروط الاسترجاع والاستبدال:</h3><ol><li>فترة الاسترجاع والاستبدال:</li></ol><ul><li class="ql-indent-1"> الاسترجاع يوم واحد و الاستبدال ثلاث ايام . </li></ul><ol><li>حالة المنتج:</li></ol><ul><li class="ql-indent-1">يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية مع وجود جميع الملحقات، العبوة الأصلية، والفاتورة.</li></ul><ol><li>المنتجات غير القابلة للاسترجاع:</li></ol><ul><li class="ql-indent-1">المنتجات التي تم استخدامها أو فتحها (مثل البخور ودهن العود) لا يمكن استرجاعها أو استبدالها لأسباب صحية.</li></ul><ol><li>الإجراءات:</li></ol><ul><li class="ql-indent-1">يجب تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال عبر التواصل مع خدمة العملاء وتقديم الفاتورة.</li><li class="ql-indent-1">يتحمل العميل تكاليف الشحن والإرجاع في حال عدم وجود خلل في المنتج.</li></ul><ol><li>الاسترداد:</li></ol><ul><li class="ql-indent-1">سيتم استرداد المبلغ المدفوع بنفس طريقة الدفع الأصلية خلال 7 أيام عمل من استلام المنتج المُرجع والتحقق من حالته.</li></ul><ol><li>المنتجات التالفة أو المعيبة:</li></ol><ul><li class="ql-indent-1">في حال استلامك لمنتج تالف أو معيب، يرجى التواصل معنا فورًا لاستبداله دون أي تكاليف إضافية.</li></ul><h3>خدمة العملاء:</h3>لأي استفسارات أو طلبات، يمكنكم التواصل مع فريق خدمة العملاء وسنكون سعداء بمساعدتكم.نهدف إلى توفير تجربة تسوق مميزة وآمنة لعملائنا في متجر السيف للعود، ونشكركم على ثقتكم بنا.