‏• ‎سياسة التبديل والإسترجاع:1. في حال حدوث خطأ من قبلنا – لا سمح الله – في تجهيز العطور مثل تسريب في العطر أو مشكلة في العبوة أو وصول عطر مختلف عن الطلب فإننا سنتحمل تكاليف الشحن والتعويض ونقوم بحل مشكلتكم في أسرع وقت ممكن ( خلال أسبوع ) ، يشترط ابلاغنا عبر رقم واتساب خدمة العملاء ( 966504431334+ ) عن المشكلة خلال أسبوع من استلامكم الطلب .2. في حال رغب العميل من نفسه في استرجاع او استبدال عطر معين ، فينبغي على العميل مراسلتنا خلال أسبوع من استلام العطر (شرط عدم فتح العبوة واستخدام العطر)، ويتحمل العميل تكاليف شركة الشحن وقدرها 40 ريال تخصم من قيمة الطلب المسترجع .3. تستغرق عملية إرجاع الطلبات عبر شركة الشحن من ( 3 – 8 أيام عمل ) .4. تستغرق عملية إرجاع المبالغ المالية منذ لحظة وصول الطلب المسترجع الى مستودعاتنا والتأكد من سلامة الطلب من (7 – الى 14 يوم).

Rowoh-روح