سياسة استرداد رسوم الخدمة او استبدالها الاسترداد خلال 24 ساعة من وقت الطلب و الاستبدال خلال 48 ساعة من وقت الطلب، فقط لطلبات من داخل المملكة العربية السعودية أولاً:&nbsp;الاسترداد: 1.قبل البدء تقديم الخدمة /يحق لك استرداد رسوم الخدمة كامله، الا في حال تم ارسال المتطلبات فيتم خصم 30٪ من الرسوم.2.اثناء تقديم الخدمة /يمكنك استرداد 50% من رسوم الخدمة اذا لم يصدر خطأ اثناء تقديم الخدمة في حال كان الخطأ من الموظف مقدم الخدمة يحق لك استرداد كامل رسوم الخدمة.3.بعد الانتهاء من تقديم الخدمة /لا يمكنك استرداد قيمة الخدمة. ثانياً:&nbsp;استبدال الخدمة: يحق لك استبدال الخدمة بخدمة أخرى قبل البدء بتقديم الخدمة فقط.<ul><li>في حال كانت رسوم الخدمة الجديدة مساوية للخدمة المستبدلة يتم البدء بتقديمها مباشرة.</li><li>في حال كانت رسوم الخدمة الجديدة اقل من رسوم الخدمة المستبدلة يتم البدء بتقديم الخدمة مباشرة وإعادة المبلغ الزائد للعميل.</li><li>في حال كانت رسوم الخدمة الجديدة اعلى من رسوم الخدمة المستبدلة يتم البدء بتقديم الخدمة بعد دفع المبلغ الفارق مباشرة.</li></ul> ثالثاً:&nbsp;الاحتفاظ بالرصيد: • يمكنك الاحتفاظ بالمبالغ الزائدة او المستردة او عند عدم رغبتك في تنفيذ الخدمة المطلوبة خلال 72 ساعة من تاريخ الدفع.• عند طلب الاحتفاظ بالمبلغ كرصيد لا يمكن استرداده او استبداله بعد ذلك.• عند الرغبة بالاحتفاظ بالمبلغ كرصيد يستخدم في الخدمة المطلوبة فقط، الا في حال طلب الاحتفاظ برصيد لخدمة مستردة، او رصيد زائد يمكنك استخدامه على أي خدمة أخرى من اختيارك. رابعًا:&nbsp;كيف يتم تقديم طلب الاسترداد او الاستبدال؟ يتم التواصل مباشرة على الرقم 0541992730 على الواتس اب وطلب الاسترداد او الاستبدال مع ذكر الاتي: <ol><li>رقم الطلب</li><li>نوع الطلب : استرداد او استبدال</li><li>في حال طلب الاستبدال يرجى ذكر الخدمة المطلوبة</li><li>سبب طلب الاسترداد او الاستبدال</li><li>في حال كان الطلب استرداد او كانت رسوم الخدمة الجديدة اقل من الخدمة المستبدلة يرجى ارسال رقم الحساب البنكي و الآيبان لتتم إعادة رسوم الخدمة</li></ol> خامسًا:&nbsp;المدة الزمنية لاسترداد رسوم الخدمات: تتم إعادة رسوم الخدمات خلال مدة من 7 - 14 يوم عمل بعد إرسال رقم الحساب البنكي والآيبان على الواتس اب رقم 0541992730 التواصل المباشر على الواتس اب&nbsp;<a href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=966541992730" target="_blank" style="color: var(--color-main-reverse);">اضغط هنا</a> سادسًا:&nbsp;استثناءات للاسترداد:لا يمكن استرداد رسوم الخدمات لطلبات من خارج السعوديةلا يمكن استرداد رسوم الخدمات في العروضلا يمكن استرداد رسوم الباقات *ملاحظات:• ارسال المتطلبات او البدء بفتح الحساب وغير ذلك يدخل في حيز التنفيذ.• عدم إرسال معلومات حسابك البنكي خلال 48 ساعة من طلب الاسترداد يعد لاغيًا لطلب الاسترداد.• شروط الخدمة قد تتحدث من الجهة باستمرار يجب عليك التحقق من الشروط من ذات الجهة، ولا تتحمل منصة أنجز المسؤولية في حال عدم تطابق الشروط.• عند الوصول للخطوات الأخيرة او ما قبل الأخيرة في تقديم الخدمة لا يمكن استرداد الرسوم، وتعامل معاملة الانتهاء من تقديم الخدمة ولا يتم استرداد الرسوم في هذه الحالة.• لا يمكن استرداد رسوم الاستعلام.• المنصة لا تتحمل مسؤولية المشكلات التقنية التي تحدث بسبب خارج عن الإرادة، وفي هذي الحالة حين طلب الاسترداد لأسباب خارج إرادة أنجز، يعامل كطلب استرداد عادي بحسب السياسة المذكورة هنا.• يتم الاسترداد فقط على الحساب الذي تم التحويل منه.• يتم خصم رسوم الحوالة من المبلغ المسترد ان وجدت رسوم على التحويل.• عند البدء في عميلة الاسترداد، لا يمكن الاحتفاظ بالمبلغ كرصيد.• عند البدء بتنفيذ الخدمة لا يمكن الاحتفاظ بكامل لمبلغ كرصيد، ولكن يمكنك الاحتفاظ بـ 50٪ من رسوم الخدمة كرصيد في حال الاسترداد او الاستبدال. _____نسعد بخدمتكم دائماً

انجز للخدمات الالكترونية