<h1>الشروط وسياسة الإسترجاع</h1>حياك الله عميلنا العزيز ، نعتز دائمًا بثقتك ونسعد بخدمتك.. نأمل منك الاطلاع على الآتي قبل إتمام عملية الشراء، حيث سيعتبر إتمام الشراء بمثابة الموافقة على هذه الشروط<ul><li>يحق للعميل إلغاء الطلب قبل الشحن وبناءً عليه يستطيع استرداد المبلغ كاملاً، وتستغرق مدة إرجاع المبلغ للعميل خمسة أيام عمل، وذلك عن طريق التواصل معنا مباشرةً من خلال خدمة العملاء.</li><li>سيتم إرجاع المبلغ المدفوع حسب طريقة الدفع (حوالة بنكية، فيزا، ماستر كارد).</li><li>سيتم ارجاع المبلغ المدفوع للعميل مخصوم منه 10 % من اجمالي المبلغ في حال الشراء عن طريق شركات التقسيط مثل تمارا وتابي</li><li>في حال لم يتم استلام الشحنة من قبل العميل وتم ارجاع الطلب إلينا، وقام العميل بإعادة طلب الشحنة مرة أخرى فسيتم احتساب رسوم الشحن بالإضافة للرسوم المسبقة.</li><li>لا يتم إلغاء طلب العميل في حال تأخر عن موعد الاستلام المحدد من قبل شركة الشحن.</li><li>يجب على العميل إدخال إسم المستلم وعنوان التوصيل ورقم الجوال بشكل صحيح لتفادي التأخير في توصيل الشحنة أو عدم توصيلها أو فرض رسوم إضافية من قبل شركة الشحن.</li><li>الموقع لا يتحمل الخطا الناتج عن ادخال عنوان توصيل خاطئ , وعلى العميل التواصل مع شركة الشحن لتغيير العنوان </li><li>في حال استلام شحنة متضررة، يجب على العميل إبلاغ شركة الشحن أولاً، ثم التواصل مع الموقع مباشرةً.</li></ul> الاستبدال والاسترجاع<ul><li>يتحمل العميل تكاليف الشحن ولا يتم استرداد مبلغه من قبل متجر أمارليس</li><li>الإسترجاع والإستبدال فقط خلال 5 ايام من تاريخ الاستلام ويشترط ان يكون المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفاً بالغلاف الأصلي.</li><li>يتم إرجاع مبلغ الطلب للعميل مخصوم منه قيمة الشحن خلال 5 ايام عمل من استلام الطلب من العميل حسب طريقة الدفع.</li><li>في حال تم إصدار بوليصة شحن لاستبدال المنتج أو إرجاعه، يجب على العميل تسليم المنتج لمكتب شركة الشحن خلال 3 أيام عمل وفي حال تأخر العميل عن التسليم يترتب عليه دفع رسوم إضافية.</li><li>في حال كان الشحن مجاني، ورغب العميل في إرجاع جزء من المشتريات، فسيتم خصم رسوم الشحن المعتادة حسب الوجهة من المبلغ المعاد إلى العميل.</li><li>يمكن للعمبل استبدال المنتج بنفس حالته الاصلية ومغلفاً بالغلاف الأصلي عند الشراء خلال 5 ايام من التوصيل.</li><li>يمكن للعمبل ارجاع المنتج بنفس حالته الاصلية ومغلفاً بالغلاف الأصلي عند الشراء خلال 5 ايام من التوصيل.</li></ul> الشحن داخل المملكة العربية السعودية:<ul><li>مدة توصيل الطلبات لعملاء نقوم بشحن الطلبات عن طريق شركة سمسا ، ومدة التوصيل خلال 2-3 أيام عمل ويمكن ان تصل الى 7 ايام في اوقات المناسبات بعد إصدار رقم تتبع الشحنة وتسلميها لشركات الشحن.</li><li>أي تأخر في تسليم الشحنات بسبب شركة الشحن يعتبر خارج مسؤولية متجر أمارليس ، يرجى التواصل مباشرة مع شركة الشحن.</li></ul> الشحن خارج المملكة: دول الخليج (الكويت – البحرين – الإمارات - عمان)<ul><li>يتم توصيل الطلب خلال 15 يوم عمل عن طريق شركة الشحن.</li><li>أي تأخر في تسليم الشحنات بسبب شركة الشحن يعتبر خارج مسؤولية متجر أمارليس ، يرجى التواصل مباشرة مع شركة الشحن.</li><li>يتحمل العميل تكاليف التخليص الجمركي وضريبة القيمة المضافة وأي رسوم حكومية يتم فرضها من الدول الأخرى على طلبات خارج المملكة العربية السعودية.</li></ul> يتوقف الشحن مؤقتاً في فترة الاجازات الرسمية والاعياد. قيمة رسوم الشحن لطلبات داخل وخارج المملكة<ul><li>تظهر التفاصيل كاملة قبل إتمام عملية الدفع.</li></ul> وسائل الدفعيتم الدفع عبر خدمات الدفع الإلكترونية: "مدى، فيزا، ماستركارد، أبل باي , تمارا , تابي "

امارليس

تقييمات منتجات المتجر