يمكن لزبائننا الكرام استبدال او إرجاع مشترياتهم ضمن الشروط والأحكام التالية ..&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;سياسة الاستبدال: &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;1- مع عدم الإخلال&nbsp;بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور السبعة أيام. 2-&nbsp;يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج وفي الاستبدال الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك&nbsp;.&nbsp;&nbsp;&nbsp;لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية: &nbsp;&nbsp;- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك. &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;سياسة الاسترجاع: 1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استرجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال ثلاث أيام التالية لتاريخ استلام المنتج ، ولا يحق له ذلك بعد مرور ثلاث أيام. 2- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته. 3- يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع وفي حالة الاسترجاع الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك. 4. استثناءات سياسة الاسترجاع: - لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التي تم شراؤها خلال التخفيضات أو المنتجات الترويجية. - المنتجات التي تتطلب تركيباً، مثل الأجهزة الإلكترونية، يجب أن تكون غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية. &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;-طريقة الاسترداد: - سيتم استرداد المبالغ المدفوعة بنفس طريقة الدفع الأصلية التي استخدمها العميل خلال شراء المنتج، بعد التحقق من سلامة المنتج واستيفائه لشروط الاسترجاع. &nbsp;&nbsp;&nbsp;نأمل أن توفر سياسة الاسترجاع والاستبدال لدينا تجربة تسوق مريحة ومرضية لعملائنا الكرام . نشكركم على تعاونكم وثقتكم بنا.

مثايل بوتيك