سياسات الاستبدال والاسترجاع•لإرجاع البطاقة التي اشتريتها عبر موقع تكافل العربية للرعاية الصحية، يرجى الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 966561737585 في غضون يومين 24 ساعة كحد أقصى من استلام الطلب، وسيساعدك وكيل خدمة العملاء في طلبك.-لن يتم قبول طلبات إرجاع البطاقة المستخدمة.-يجب ان تكون البطاقة في نفس الحالة التي تم استلامها، في الظرف.&nbsp;-لا يمكن استرجاع قيمة التوصيل وهي 30 ريال&nbsp;-يقتصر إرجاع البطاقة على عدم حصول العميل على الخصومات الموضحة في التطبيق ولا ينطبق في حالة اخذ الخدمة أو عدم وجود الخدمة في التطبيق العناية.-بالنسبة للبطاقة التي تم إرجاعها، سيتم استرداد قيمة المنتجات فقط (باستثناء رسوم الدفع عند الاستلام ورسوم الشحن) وهي 30 ريال ثلاثون ريال-اذا تم استرجاع البطاقة من المكاتب الرئيسية للشركة في (الرياض ـ جدة ـ الدمام ) سيتم استرجاع المبلغ بالكامل ونقدا .- إعادة الأموال إلى حساب العميل عبر حسابه البنكي، يستغرق الأمر ما يصل إلى 10 أيام عمل حسب مزودي الدفع المختلفين.-قد قمنا بإعداد سياسة استرجاع سهلة ومرنة قدر الإمكان لجعل تجربة شرائك عبر الإنترنت سهلة ومريحة. مع ذلك، قد يتمّ رفض طلب الاسترجاع في حال ملاحظتنا تكرار استرجاع المشتريات من العميل نفسه. •&nbsp;&nbsp;كيف يمكنني استبدال البطاقة التي اشتريتها من تكافل العربية للرعاية الصحية&nbsp;-لتبديل البطاقة التي اشتريتها عبر الموقع باسم شخص اخر، يرجى الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 966561737585&nbsp;في غضون ثلاثة أيام كحد أقصى من استلام الطلب، وسيساعدك وكيل خدمة العملاء في طلبك.- لن يتم قبول طلبات التبديل للبطاقات المستخدمة.-يجب أن تكون البطاقة المراد استبدالها غير مستخدمة وفي نفس الحالة التي تم استلامها،&nbsp;-لابد ان تكون قيمة البطاقة المحدد للاستبدال نفس قيمة البطاقة الجديدة&nbsp;-عندما يصلك الطلب الجديد، عندها ستدفع قيمة التوصيل عند الاستبدال 30 ريال&nbsp;-اذا تم استبدال البطاقات الجديدة ببطاقات قديمة من احد مقرات الشركة (الرياض ـ جدة ـ الدمام&nbsp;) سيكون الاستبدال مجانا