لطلب استبدال او اتسرجاع الرجاء ارسال طلبكم الى info@zomorwood.com وفق الشروط التالية:1- مدة الاستبدال/ الاسترجاع 100&nbsp;أيام من تاريخ استلام الطلب2- رسوم الاستبدال لاول مره٢- رسوم الاسترجاع ٢٠ ريال تخصم مقيمة الطلب3- هناك احتمال بإن الموديل المراد استبداله انتهى ولا نستطيع توفيره لكم4- قد تستغرق عمليات الاستبدال والاسترجاع من 7 إلى 30 يوم عمل5- يجب أن يكون الطلب بحالته الأصلية والجديدة وغير مستخدم&nbsp;6- يجب أن يكون الطلب في تغليفه الأصلي دون نزعه وعلبته الأصلية7- في حال تم ارسال الطلب (المستبدل/ المسترجع) واتضح بإنه مستخدم أو جود اي اختلاف لحالة المنتج (مثل: تلف المنتج أو العبوة أو التغليف) سيتم رفض الاستبدال أو الاسترجاع وتحميل العميل رسوم شحن بمقدار 45 ريال اضافية&nbsp;8- إذا كان طلبكم من العروض الخاصة أو التخفيضات، وانتهت قبل طلبكم الاستبدال أو بعده فلن نستطيع توفير نفس العرض أو التخفيض لكم9- عند ارجاع العروض الخاصة والتخفيضات فإنه يجب ارجاع العرض كامل مثلا قمت بشراء عرض وحده والثانية بخصم أو مجانا فإنه يجب ارجاع العرض كامل&nbsp;10- تعتبر خدمة شحن ارجاع الطلب من العميل خدمه غير ملزومين بها، وتم توفيرها لراحة العملاء، ونمتلك الحق في إلغائها أو إيقافها أو عدم توفيرها من غير أي سبب، ويمكن للعميل شحن طلبه لمستودعاتنا على حسابه الخاص ويتحمل العميل مسؤولية إيصال وسلامة الطلب حتى وصوله لنا.&nbsp;&nbsp;يتم إرجاع المبلغ للعميل حسب طريقة الدفع المستخدمة:&nbsp;- دفع إلكتروني (مدى – ابل باي- ماستر كارد- ابل باي-الدفع عند الاستلام)يتم ارجاع المبلغ لحساب العميل البنكي بعد خصم رسوم الشحن&nbsp;- التقسيطيتم ارجاع المبلغ عن طريق شركة التقسيط بعد خصم 5٪ رسوم التقسيط + رسوم الشحن&nbsp;&nbsp;* لا يمكن استرجاع رسوم الشحن المدفوعة أو رسوم الدفع عند الاستلام إلا في حالة وجود خطأ صادر منا

زمروود