سياسة الإرجاع والاستبدال في متجر غراس الأمل: <ul><li class="ql-direction-rtl">لا يمكن الاسترجاع إلا إذا وُجد تلف أو خلل بالمنتج</li></ul>وفي حال لم يستلم العميل الشحنة عند وصولها إليه فإنه يتحمل تكاليف الإسترجاع كاملة&nbsp; <ul><li class="ql-direction-rtl">شروط الاستبدال في متجرنا :</li></ul>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;- أن يكون خلال ٧ أيام من إتمام الطلب&nbsp;&nbsp;&nbsp;- أن تكون السلعة بنفس حالتها عند الشراء&nbsp;&nbsp;&nbsp;- أن لا يكون العميل قد استخدمها بأي صورة من الصور للتنبيه :<ul><li class="ql-direction-rtl">يتحمل المستهلك تكلفة الشحن نظير الاستبدال</li><li class="ql-direction-rtl">في حال اتضح وجود خلل أو تلف فإن متجرنا يتحمل تكلفة نصف قيمة الإسترجاع&nbsp;</li><li class="ql-direction-rtl">عند طلب منتجات اضافية أو مكرره عن طريق الخطأ يتم التواصل مع الدعم الفني قبل شحن الطلب&nbsp;</li></ul> خطوات الاستبدال والاسترجاع :&nbsp; <ul><li class="ql-direction-rtl">التواصل معنا عبر تطبيق الواتس اب على الرقم التالي 0533864357</li><li class="ql-direction-rtl">ذكر المعلومات التالية ( اسم العميل - رقم الطلب )</li><li class="ql-direction-rtl">إرسال صورة المنتج التالف أو المرغوب استبداله للتأكد من عدم فتحه</li></ul> ومن أجل ضمان رضاكم في حال وجود أي استفسار يرجى التواصل عبر الإيميل:girl0o02013@hotmail.com