الاستبدال والإرجاع:نسعى في سَبْر&nbsp;لضمان رضا عملائنا عن المنتجات التي نقدمها مع قابلية الإرجاع والاستبدال لجميع المنتجات حسب السياسة التالية: شروط الاسترجاع والاستبدال:- يمكن إرجاع المنتج خلال 7 أيام والاستبدال خلال 10 أيام من تاريخ الاستلام.- التأكد من أن المنتج المراد استبداله أو إرجاعه في حالته الأصلية السليمة مع كامل الملحقات.- يتحمل العميل تكاليف الشحن بقيمة 30 ريال ما لم يكن الخطأ بسبب المتجر.- يتحمل متجر سبر نفقات الشحن في حال وصلت الشحنة للعميل تالفة، أو تم إرسال منتج بالخطأ.- يتم استرداد المبلغ بعد استلام المتجر للمنتج والتأكد من حالته، مع خصم قيمة الشحن من المبلغ المسترجع و خصم 2% فقط لطلبات الأقساط تابي و تمارا .- مدة استرجاع المبلغ خلال مدة أقصاها 15 يوم عمل.&nbsp;- في حال تم ارسال الشحنة من قبل المتجر ولم يتم تجاوب العميل مع الشركة الشاحنة لاستلامها وتم ارجاعها الى المتجر وتم طلب الشحنة مجددا أو طلب استرجاعها سوف يتحمل العميل قيمة إرسال الشحنة وقدرها 30 ريال . &nbsp;طريقة الإرجاع والاستبدال:&nbsp;التواصل مع رقم خدمة العملاء، واتساب (الرقم) أو التواصل عبر البريد الإلكتروني (الإيميل) وتزويدنا بمعلومات الطلب وأسباب الإرجاع/ أو تفاصيل طلب الاستبدال.