&nbsp;سياسة الاستبدال والاسترجاع متجر موج للملابستهدف هذه السياسة إلى توفير إطار يحدد حقوق وواجبات العملاء فيما يتعلق بعمليات الاستبدال والاسترجاع للمنتجات المشتراة من متجر موج للملابس. الفترة الزمنية:<ul><li>يجب إجراء عمليات الاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.</li></ul> شروط الاسترجاع:<ul><li>يجب أن يكون المنتج غير مستخدم.</li><li>يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية ولم يتم نزع العلامات أو الاستيكرات.</li><li>يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية ومع جميع الملحقات المرفقة.</li><li>يجب توفير فاتورة الشراء.</li><li>يتحمل العميل تكاليف الشحن أو التوصيل في حالة الاستبدال أو الاسترجاع.</li></ul> عملية الطلب:<ul><li>يحق للعميل تقديم طلب واحد فقط للاستبدال أو الاسترجاع.</li><li>يجب رفع طلب الاستبدال أو الاسترجاع عن طريق التواصل عبر تطبيق WhatsApp على الرقم التالي: 0581299207</li></ul> &nbsp;استثناءات:<ul><li>يحق للشركة رفض طلب الاستبدال أو الاسترجاع إذا لم يتم تلبية أيٍ من شروط الاسترجاع المذكورة أعلاه.</li></ul> &nbsp;تقديم الخدمة:<ul><li>سنقوم بمعالجة طلب الاستبدال أو الاسترجاع في أسرع وقت ممكن، وسيتم إعلام العميل بالقرار المتخذ.</li></ul> خطوات الاستبدال والاسترجاع :1- التواصل عن طريق الواتس اب .2- شحن المنتج المراد استرجاعه ( يتحمل العميل تكلفة الاسترجاع )3- تحويل المبلغ لحسابكم بعد وصول المنتج والتأكد من حالته4- شحن المنتجات الجديدة ( يتحمل العميل تكلفتها )

Mog Brand

تقييمات منتجات المتجر