. سياسة الضمان والصيانة والشروط والاحكام :1. إن المنتجات المباعة من قبلنا هي مؤمنة بضمان الوكيل وليس ضمان المحل حسب المدة المحددة. يبدأ مفعول ضمان المصنع من تاريخ الشراء. كما أن الضمان لايشمل سوء الاستخدام الناتج من العميل ونعمل على مساعدة عملاءنا إما بإرسال قسم الصيانة الخاص بالشركة للعميل أو تسليم المنتج بالمحل وسيتم التواصل مع الشركة من طرفنا وإخباركم بالمستجدات.2 لابد من إرفاق أصل فاتورة الشراء ويسقط الضمان بفقدان أصل الفاتورة.3. المنتجات التي تم فتحها وبها عيب مصنعي يمكن استبدالها بنفس الصنف بمالا يخالف سياسة الوكيل. 4. في حالة وجود عيب مصنعي يتم التواصل معنا والابلاغ عن العطل لكي يتسنى لنا مخاطبة الوكيل لعمل تقرير فني وبناء على نتيجة التقرير يتم التواصل مع العميل في خلال يومين عمل من تاريخ وصول التقرير من الوكيل يحق للشركة سحب القطعة وعمل صيانة لها في مده أدناها 3 أيام وأقصاها 14 يوم من بداية أخذ القطعة. ولا يلزم الشركة تبديل قطعة جديدة الا في حالة العيب المصنعي فقط الذي لا يمكن إصلاحه. الإسترجاع والتبديل ورد المدفوعات:-1- يحق للعميل الاسترجاع في حال عدم مطابقة المواصفات و شمولها للنقاط الرئيسية والمهمة للعلم بها، تستطيع في خلال (7) أيام فقط من استلامك المنتج أن تطلب طلب إعادة المدفوعات المنتج لإرجاع المنتج إلى المحل.2 يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وتوفر جميع ملحقاتها اضافة الكتالوج وكرتون المنتج وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته ولا نقبل ترجيع المنتجات المحتوية على خدوش أو كانت متضررة بسبب سوء الاستخدام أو نشوء عطل بسبب استخدام فولت غير مطابق ، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته. و لنا الحق بالموافقة على قبول ترجيع المنتجات التي لا تستوفي المعايير المذكورة أعلاه. -3 يكون إعادة المبلغ مماثلا بنفس الطريقة التي تم السداد بها إذا كان نقدا نقوم بإعادة المبلغ نقدا, أما إذا تم السداد بموجب بطاقة مدى أو تحويل بنكي أو الشركات الأخرى تابي، تمارا ) يخضع للشروط والأحكام الخاصة بمزود الخدمة ، ويكون ذلك بعد تسوية المبالغ من قبل الوسيط خلال 7-14 يوم . أما في حالة إسترجاع المبلغ نقدا سيكون خلال يومين عمل بعد تسليمنا المنتج.4 لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك أو في حالةالكسر من قبل العميل. أرقام صيانة الوكلاء : مجموعة العيس للأجهزة المنزلية المحدودة800244464920008658014597855 8002222018002477722 0126531644 0125614760 80024454548001244409 05353330048001244409 920015715Customer Support0555407348care@evolohome.net8002440305 شركة تمكين جينرال سوبريمشركة إبرا المحدودةوأخوانه للتكييف والأجهزة0593015204 | شركة نطاق الشرق التجارية 0593015175 | تيليزونشركة حمد الله العيسى وأولادهشركة عبد اللطيف جميل لمنتجات التكنولوجيا المحدودة 8001279999 شركة هاير والجبر السعودية920015511الشركة الدولية للأجهزة الكهربائيةالالكترونيةمجموعة المتبولي المتحدة920003588شركة ال سالم لتكييف الهواءشركة الاخوان حسين والحسن غازي شاكر للتجارة 8002440247 | شركة محمود صالح آبار وشركاءهالحديثة المحدودة شركة سهم المستقبل الحديثةشركة محمد عمر العيسائي للالكترونيات شركة الحسن غازي إبراهيم شاكر المحدودة شركة الزامل للمكيفات والأجهزة المنزلية شركة الجزيرة للأجهزة المنزلية8001244460 | شركة إسداء الخليج التجارية 8002440305 شركة أمجاد الجزيرة التجارية 8002445454 | شركة باقادر التجارية المحدودة 8003041000 شركة أمجاد الجزيرة التجارية 8001232323 شركة المهيدب أول مهمة المحدودة0503337506

EVOLO Home Appliances