<h1>سياسة الاستبدال والإسترجاع</h1> تخضع عملية البيع في وعمليات شرائك واستخدامك للمنتجات المتوفرة في هذا الموقع إلى أحكام وشروط الاستخدام والخدمة .يجوز للمتجر، أن يختار قبول أو عدم قبول أو إلغاء طلبيتك في بعض الحالات و على سبيل المثال ان كان المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر أو في حال تم تسعير المنتج بطريقة خاطئة أو في حال تبين ان الطلبية احتيالية , سوف يقوم الموقع بإعادة ماقمت بدفعه للطلبيات التي لم يتم قبولها أو التي يتم إلغاؤها .جميع المحتويات على موقع بما في ذلك الكتابات والتصاميم والرسومات والشعارات والأيقونات والصور والواجهات والرموز والبرامج والعلامة التجارية ملكية حصرية يملكها المتجر وتكون هذه الملكية خاضعة لحماية حقوق النشر .عند الشراء او ارسال بريد الإلكتروني إلى أنت توافق على استلام&nbsp;أي إيميلات أو أي إشعارات بخصوص الطلب .​يحتفظ موقع لنفسه بالحق بأن يجري أية تعديلات أو تغييرات على موقعه وعلى السياسات والإتفاقيات المرتبطة به بما في ذلك سياسة الخصوصية وكذلك الوثيقة لأحكام وشروط الخدمة وشروط الإستبدال و الإسترجاع . سياسية إستبدال و ارجاع السلع : نسعى دائماً لكسب ثقتكم وراحتكم اثناء تسوقكم من براند Whiff perfumes ومن هذا المنطلق نحيطك علماً ان الاسترجاع والاستبدال متاح لإيماننا بإختلاف الاذواق في حال لم يناسبك العطر ورغبة بالاسترجاع او الاسبدال بمنتج آخر ، ومن شروط الاسترجاع والاسبدالفي حال الارجاع تتحمل تكاليف الشحن لإعادة المنتج وبعد الاستلام والتأكد بعدم فتح العطر ولا وجود لأضرار نقوم باعادة المبلغ لحسابك مع تحملك تكلفة شحن العطر سابقاً في حال كان المتجر قد قدم لك خدمة توصيل العطر مجاناً متحملاً تكاليف الشحن حينها .وفي حال الاستبدال ان تتحمل كامل تكاليف الشحن والتاكد بعد اعادته واستلام المنتج والتاكد بعدم فتح المنتجم او وجود اضرار نقوم بعد ذلك مباشرة بالاستبدال وشحن المنتج المرغوب .وفي حالة الخلل المصنعي عند وصول منتجاتنا اليك ، فإنه يتم ارجاع المبلغ لكم بعد التأكد من المنتج او استبداله بعطر اخر بناءً على طلبكم دون تحملكم لأي من تكاليف الشحن التي تترتب على ذلك ._____________________________ الخلل المصنعي في حال واجهت مشكلة متعلقة بالخلل المصنعي :الرجاء ارسال صورة للضرر الحاصل للمنتج في نفس يوم استلامك للمنتج من شركة الشحن او مندوب التوصيل على رقم الدعم الفني الموضح ادناه ، في غضون 3 ايام من استلامك للطلب الدعم الفني :&nbsp;0553017241&nbsp;واتس اب فقط كيف يمكنني إستعادة أموالي التي دفعتها, في حال وصلتني سلعة ليست كالشكل الصحيح أو متضررة؟عندما تصلك السلعة في حالة متضررة او غير مماثله لما تم اختياره من موقع ، يمكنك عندها إعادة السلعة إلينا بنفس حالتها التي إستلمتها بها وبنفس تغليفها الأصلي وقت استلامها وذلك خلال مدة 3 أيام من تاريخ الإستلام&nbsp;.&nbsp;حالما نقوم بإستلام السلعة، سنقوم بفحصها، وإذا تبين وجود عيب أو ضرر فيها، فإننا سنبدأ على&nbsp;الفور بإجراءات إعادة أموالك إليك، سواء تلك التي دفعتها ثمناً للسلعة أم تلك المدفوعة لشحن تلك السلعة وتوصيلها إليك .<ul><li class="ql-direction-rtl ql-align-right">وعند استرجاع المنتج المتضرر واتضح عدم تضرره يعطى العميل خيارين وهي : الأول ان يشحن المنتج مرة اخرى للعميل مع تحمل العميل لقيمة الشحن ، او ان تسترجع الاموال المدفوعة للمنتج مخصوماً منها الشحن سواءً شحن الارسال و شحن الاسترجاع للعميل</li></ul> الدعم الفني :&nbsp;‭ ‬&nbsp;واتساب : 0553017241 إيميل : whiff_perfumes@outlook.sa

ويــَف