يحق للعميل الاستبدال خلال 7 أيام فقط والاسترجاع خلال 3 أيام فقط من تاريخ وصول الشحنة اليكولا يقبل الاسترجاع في الحالات التالية :&nbsp;1- المنتجات التي لا يمكن استبدالها أو استرجاعها (المنتجات بعد استخدامها أو فتحها ).2- يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاستبدال و الاسترجاع .يستثنى من ذلك في حال وصول المنتج في غير حالته الأصلية وفقا للآتي :- في حال كان المنتج لم يحكم إغلاقه .- في حال تلف المنتج بسبب الشحن والتوصيل.- في حال تلف المنتج بسبب التعبئة وما إلى ذلك .وعندها سيتم اتخاذ الإجراء التالي :&nbsp;- إعادة السلعة بنفس حالتها المستلمة ، وبنفس تغليفها الأصلي ، وذلك خلال 7أيام من استلام الطلب- عند استلام الشحنة سيتم التحقق من حالتها ، وفي حال تبين وجود عيب أو ضرر فسيتم إعادة مبلغ السلعة المتضررةنسعد بخدمتكم من خلال خدمة العملاء بأرسال رسالة على الرقم 0536664299 او البريد الالكتروني&nbsp;<a href="mailto:tabelobaher@gmail.com" target="_blank" style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: var(--color-main);">tabelobaher@gmail.com</a>

تبّل بهّر