<img src="https://lh5.googleusercontent.com/tAtHBxo5t-xHw2WzTxva9qDvzVADopWoz6dn5TvRhvntud0HwW31ssHSsDdID6iwhP8lxZh43U67TkHwFtIsAbWTQzlReBAtGzwN54mA9Oztk3YYZr2DgDuUWscUmBbvyuhjtzaN" height="65" width="65"> سياسة الاستبدال و الإسترجاع متجر حكاية عدسة&nbsp;إن استعانتك بمشتريات متجر حكاية عدسة تعني إقرارك بالموافقة على مجمل الاتفاقية والبنود المدونة أدناه " الاتفاقية " <ul><li class="ql-direction-rtl">المنتجات المباعة من خلال الموقع قابلة للاسترجاع 3 ايام او الاستبدال 7 ايام من بعد دفع العميل في حال لم يتم فتح التغليف الخاص بالشحن او كرتون المنتج ( هذه الاتفاقية لمدفوعات التحويل البنكي و البطاقات )</li><li class="ql-direction-rtl">مشتريات العميل عن طريق احدى برامج التقسيط كا ( تابي - تمارآ ) مدة الاسترجاع او الاستبدال 76 ساعه فقط من بعد عميلة الدفع ، في حالة تم الشحن سوف يلزم العميل بدفع تكاليف الشحن المدفوعه ( بحسب تكلفة الطلب لدى شركة الشحن سواء كانت في سمسا او ريد بوكس او مندوب وغيرها ) .. + خصم 10٪ قيمة فائدة تابي او تمارآ ، ( يستثنى العيوب المصنعيه للمنتج&nbsp;)</li><li class="ql-direction-rtl">في حالة تم فتح العميل للمنتج وتمزق كرتون المنتج او اكياس التغليف ( لا يمكن استرجاعها أو استبدالها )&nbsp;</li><li class="ql-direction-rtl">لبعض المنتجات&nbsp;وجود لاصق استيكر عند فقدان اللاصق او العبث فيها ( لا يمكن استرجاعها أو استبدالها )&nbsp;</li><li class="ql-direction-rtl">المنتجات المباعة غير قابلة للتجربة نهائياً في متجر حكاية عدسة</li><li class="ql-direction-rtl">في حال طلب إلغاء الطلب من قبل العميل بعد أن تم شحن الطلب للعميل يتحمل العميل رسوم اعادة الشحنة ( بحسب تكلفة الطلب لدى شركة الشحن سواء كانت في سمسا او ريد بوكس او مندوب وغيرها ) .</li><li class="ql-direction-rtl">استرجاع المبلغ للعميل بعد وصول المنتج الى مستودعنا والتأكد من صحة الكرتون و المنتج و الاستيكر والكسر وغيرها وانه لم يتم استخدامه ( وفي حالة ان تم فتحه او تجربة المنتج من قبل العميل فيلزم العميل با استلام المنتج بخلال ٣ ايام سواء الاستلام من المستودع او شركة الشحن و يتحمل قيمة الشحن للمنتج )</li><li class="ql-direction-rtl">في حال طلب استرجاع العميل المبلغ ما قبل الشحن و التوصيل يسترجع المبلغ كاملاً للعميل ويمكن الاستبدال او التغير للمنتج بدون اي رسوم اضافية&nbsp;ما عدى رسوم ( مدى و فيزا هي غير قابلة للاسترجاع )</li><li class="ql-direction-rtl">في حال ان العميل لا يستجيب على شركة التوصيل عند وصول الشحنه وقامت شركة التوصيل با اعادتها لمستودعنا فيجب على العميل دفع رسوم التوصيل مره اخرى للارسالها للعميل</li><li class="ql-direction-rtl">سياسة استرجاع المبلغ للعميل عند استخدام العميل الدفع بالبطاقه سواء ( مدى - فيزا - ماستركارد - ابل باي ) عند الدفع في هذه البطاقات يخصم من المبلغ رسوم الدفع بحسب سياسة منصة سلة ان الرسوم البنكية عند الدفع غير قابله للاسترجاع نهائياً</li><li class="ql-direction-rtl">عند الدفع ببطاقة مدى : يخصم رسوم مدى ( 1 ريال + 1% من قيمة المبلغ + رسوم ابل باي 1 ريال ) مثال : العميل دفع قيمة المنتج 100 ريال و عند الاسترجاع يسترجع مبلغ 97.70 ريال . اي منصة سلة خصمت 2.30 ريال قيمة رسوم استخدام البطاقه غير قابلة للاسترجاع نهائياً بحسب سياسة منصة سلة</li><li class="ql-direction-rtl">عند الدفع ببطاقة فيزا او ماستركارد : يخصم رسوم فيزا و ماستركارد ( 1 ريال + 2.20% من قيمة المبلغ + رسوم ابل باي 1 ريال مثال : العميل دفع قيمة منتج 100 ريال و عند الاسترجاع يسترجع للعميل مبلغ 96.32 ريال اي منصة سلة خصمت 3.68 ريال قيمة رسوم استخدام البطاقة غير قابله للاسترجاع نهائياً بحسب سياسة منصة سلة</li><li class="ql-direction-rtl">عند الدفع بـ تحويل بنكي على حساب مؤسسة حكاية عدسة لا يوجد رسوم نهائياً ما عدى قيمة الشحن اذا المنتج انشحن او اصدرت بوليصه شحن</li><li class="ql-direction-rtl">لا يمكن الاسترجاع بعد 14 يوم من الشراء للعيوب المصنعية او من الشحنات التالفه لدى شركات الشحن</li><li class="ql-direction-rtl">يتحمل العميل بتسليم المنتج للشركات الشحن عند الاسترجاع او الاستبدال ( لا يوجد مناديب للشركات الشحن للاستلام المنتج من المنزل نهائياً )</li></ul>

متجر حكاية عدسة

تقييمات منتجات المتجر