<ul><li class="ql-align-right">في نجر نسعى دومًا لنيل رضاكم وان نقدم لكم تجربة شراء ممتعة ومريحة</li></ul> وحرصاً منا على سلامتكم، فإن نجر لا تسمح باستبدال منتجاتها الغذائية، باستثناء التي يكون بها عيب مصنعي. ويمكنكم إرجاع المنتجات التي بها عيوب مصنعية حسب السياسة الموضحة في الاسفل عند رغبتكم بإرجاع أي منتج ففريق عمل نجر سيسعون لجعل العملية سهلة ومريحة بقدر المستطاع. <ul><li class="ql-align-right">الفترة الزمنية لاسترجاع المشتريات</li></ul> لا يمكن استرجاع المنتجات بعد استلام او شحن الطلب <ul><li class="ql-align-right">سياسة استرجاع المشتريات</li></ul> لتتمكن من إرجاع المشتريات يجب ان نستلمها جديدة بمعنى أن تكون جميع المشتريات بحالتها الأصلية ولم يتم استخدامها أو فتحها أو تغيير ملامح التغليف الخاصة بالمنتج. المنتجات التي تم فتح عبوتها و لا يوجد بها عيب مصنعي لا يمكن استبدالها او إرجاعها. تكلفة شحن المشتريات إلى عنوان نجر تكون على حساب العميل في حال رغبته بالاسترجاع.(داخل مدينتي أبها و خميس مشيط فقط هذه الخاصية واما باقي المدن لا يوجد استبدال او استرجاع بسبب طبيعة المنتجات الغذائية) <ul><li class="ql-align-right">اجراءات الإرجاع</li></ul>التواصل من خلال الواتساب 966536457030+ او الهاتف&nbsp;966536457030+&nbsp;وتوضيح رغبتكم بالاسترجاع واسباب الاسترجاع. تغليف المنتجات بشكل جيد لتجنب تلفها اثناء الشحن. <ul><li class="ql-align-right">عنوان الاسترجاع</li></ul> سوف يتم إرسال العنوان الى صاحب طلب الاسترجاع عن طريق وسائل التواصل. عند وصول الشحنة إلينا من شركة الشحن سوف يتم فحصها طبقا لشروط الاسترجاع المنصوص عليها في الأعلى.(وهذا خاص في مدينتي أبها و خميس مشيط واما باقي المدن لا يوجد ارجاع او استبدال لطبيعة المنتج الغذائية) عند اكتمال الطلب والاجراءات سوف يتم التواصل معكم لإرجاع المبالغ المستحقة لكم من خلال طريقة الدفع المستخدمة أو من خلال التحويل البنكي لاحد البنوك السعودية التي يتعامل بها العميل خلال 3 ايام عمل. <ul><li class="ql-align-right">إلغاء الطلب بعد تأكيد عملية الشراء</li></ul> لا يمكن إلغاء الطلب بعد تأكيد عملية الشراء لارتباط عملية الشراء بشركة الشحن مباشرة. <ul><li class="ql-align-right">المشتريات الغير مستلمة من شركة الشحن</li></ul> في حال تم شحن الطلب تنتقل مسؤلية متابعة الطلب للزبون وعدم استلام الشحنة يؤدي تلقائيًا لارجاعها نجر مع العلم ان نجر لن تتحمل اي تعويضات مادية في حال اهمال الشحنة وعدم استلامها وعودتها للمتجر. لن يتم استرجاع رسوم الشحن من عنواننا إلى العميل وذلك بسبب استقطاع المبالغ من شركة الشحن قبل إجراء عملية شحن الطلب. لن يتم اعادة شحن الطلب مرة أخرى للعميل. ويمكنه إعادة الشراء مرة أخرى بطلب جديد. أي خطأ في كتابة عنوان الشحن أو اسم المدينة أو رقم الجوال للتواصل، يتسبب غالبا في تأخير وصول الطلب أو عدم توصيله, ويتحملها العميل وسائل التواصل:اوقات العمل : (من الاحد الى الخميس من الساعة 09:00 الى الساعة 16:00 بتوقيت المحلي للمملكة العربية السعودية)هاتف : 966536457030+واتس اب : 966536457030+ نشكركم لتفهمكم و رأس ما به كيف حلال قطّعوه