سياسة الاستبدال والاسترجاع - متجر جاكس في متجر جاكس، نحرص على رضاكم التام، ونلتزم بتقديم تجربة تسوّق سلسة ومريحة، بما في ذلك سياسات الاستبدال والاسترجاع المرنة. 1. فترة الاستبدال والاسترجاع: •يمكنكم استبدال أو استرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء، شرط أن تكون غير مستخدمة، وفي حالتها الأصلية مع جميع الملحقات. 2. المنتجات التي لا يمكن استرجاعها: •بعض المنتجات قد لا تكون قابلة للاسترجاع مثل السلع الرقمية والقهوة (إذا تم فتح العبوة)، أو المنتجات الشخصية حسب السياسة العامة للمتجر. 3. الشروط المطلوبة: •يجب أن تكون المنتجات المسترجعة غير متضررة، وفي عبوتها الأصلية.•يشترط وجود فاتورة الشراء أو إيصال الدفع. 4. آلية الاستبدال والاسترجاع: •تواصلوا معنا عبر خدمة العملاء لتقديم طلب استرجاع أو استبدال، وسنقوم بتوجيهكم حول الخطوات اللازمة.•بعد استلام المنتج والتحقق من حالته، سيتم إصدار قسيمة استرجاع أو إعادة المبلغ حسب طريقة الدفع المستخدمة. 5. الشحن والرسوم: •رسوم الشحن للاسترجاع يتحملها العميل، إلا في حال وجود خطأ في الطلب من طرفنا. نحن هنا لضمان رضاكم وراحتكم، تواصلوا معنا لأي استفسار أو مساعدة إضافية