نؤمن في مكتبة قطوف&nbsp;أن للمشتري الحرية في اتخاذ القرار حتى بعد استلامه المنتج، ورؤيته وتفحصه .لذلك وضعنا سياسة استبدال واسترجاع مرنة جداً تكفل لنا رضى العميل التام عن المنتج الذي اختاره من <a href="https://qutoofest.com/" target="_blank" style="background-color: rgb(249, 250, 251); color: rgb(68, 119, 234);">موقعنا</a> . الاستبدال:- يحق للعميل طلب استبدال المنتج خلال 3 أيام من استلامه- يشترط عدم فتح تغليف المنتح المراد استبداله- يتحمل المشتري تكاليف <a href="https://qutoofest.com/p/eAmYG" target="_blank" style="background-color: rgb(249, 250, 251); color: rgb(35, 31, 30);"> </a><a href="https://qutoofest.com/p/eAmYG" target="_blank" style="background-color: rgb(249, 250, 251); color: rgb(73, 134, 212);">الشحن والتوصيل</a> الاسترجاع: - يحق للعميل طلب استرجاع المنتج خلال 24 ساعة من استلامه- يشترط عدم فتح تغليف المنتج المراد إرجاعه- يتحمل المشتري تكاليف <a href="https://qutoofest.com/p/eAmYG" target="_blank" style="background-color: rgb(249, 250, 251); color: rgb(73, 134, 212);">الشحن والتوصيل</a> في حال وجود خلل في المنتج أو خطأ من <a href="https://qutoofest.com/" target="_blank" style="background-color: rgb(249, 250, 251); color: rgb(44, 129, 192);">المتجر</a>: - يحق للمشتري الاستبدال أو الإرجاع خلال 24 ساعة من الاستلام- يتم تصوير الخلل وإرساله <a href="https://api.whatsapp.com/send?phone=966598660180&amp;text=" target="_blank" style="background-color: rgb(249, 250, 251); color: rgb(52, 172, 77);">لواتساب المتجر</a> أو <a href="mailto:qutoofest@gmail.com" target="_blank" style="background-color: rgb(249, 250, 251); color: rgb(34, 131, 204);">البريد الإلكتروني</a>- يتم شحن إرجاع المنتج على حساب<a href="https://qutoofest.com/" target="_blank" style="background-color: rgb(249, 250, 251); color: rgb(35, 31, 30);"> </a><a href="https://qutoofest.com/" target="_blank" style="background-color: rgb(249, 250, 251); color: rgb(25, 119, 189);">مكتبة قطوف</a> إن كان لديك أي أسئلة أخرى نسعد بالإجابة عنها هنا&nbsp;