سياسة الاسترجاع والاستبدال&nbsp;<ul><li>بشرط أن يكون المنتج التي تم فتحها ثبت وجود عيب مصنعي&nbsp;</li><li>اذا حدث خطا في ارسال أو النقل الشحنة من قبلنا أو لعملاء</li><li>في حال عدم رد العميل على مندوب شركة الشحن لاستلام الطلب و تم استرجاعها للمستودع و طلب العميل إعادة شحنها مرة أخرى فإنه يترتب عليه إعادة دفع رسوم شحن جديدة , وذلك حسب قيمة رسوم الشحن المتفق عليها مع شركات الشحن</li></ul> شروط الضمان على المنتجات&nbsp;<ol><li>ضمان الأجهزة حسب بطاقة الضمان المرفقة مع كل جهاز والاحتفاظ الفاتورة الطلب المنتج&nbsp;</li><li>الضمان على الوكيل وليس لمتجر إلكترو الذكي&nbsp;</li><li class="ql-align-justify">في حال وجود خلل اثناء فترة الضمان فان الوكيل يغطي الضمان مباشرة ويجب على العميل النهائي ان يوفر معه فاتورة الشراء من المتجر وتقديمها للوكيل</li></ol> تأكد من المنتج بذكر وجود ضمان قبل الطلب المنتج ودفع المبلغ في حال دفع لم يتم استرجاع&nbsp;