1. التأكيد على العنوان: لا يقوم المتجر بإجراء تعديلات على عنوان العميل بعد تأكيد الطلب. يجب على العميل التأكد من صحة العنوان المقدم حيث يتم تسليمه مباشرة إلى شركة الشحن. 2. تعديل أو إلغاء الطلب: بعد شحن الطلب، لا يمكن للعميل تعديله أو إلغاؤه. 3. متابعة الطلب: يتحمل العميل مسؤولية متابعة الطلب مع شركة الشحن لضمان استلام الشحنة في الوقت المحدد. 4. رقم التتبع: في حالة عدم وصول رسالة برقم التتبع إلى العميل، يجب على العميل التواصل مع المتجر للحصول على رقم التتبع. 5. استبدال المنتج: إذا كان المنتج المستلم غير مطابق للمواصفات المطلوبة، يحق للعميل طلب استبدال المنتج خلال مدة أقصاها 24 ساعة من استلام الطلب. 6. خلل أو عيب مصنعي: في حال وجود خلل أو عيب مصنعي بالمنتج، يحق للعميل استبدال أو استرجاع المنتج خلال مدة اقصها 24 ساعة من وقت استلام الطلب. 7. طلب غير صحيح: إذا اختار العميل المنتج بالخطأ وأراد إرجاعه أو استبداله، يتحمل العميل تكاليف الإرسال والشحن وأية رسوم أخرى ناشئة عن ذلك. 8. تلف المنتج بسبب العميل: إذا كان العميل هو المتسبب في أي تلف أو عيب أو تكسير أو ضرر جزئي أو كلي للمنتج، لا يحق له الاستبدال أو الاسترجاع. 9. منتجات خاصة: كروت الاهداء وتغليف الهدايا غير قابلة للاستبدال أو الاسترجاع بعد إتمام الطلب. 10. إرجاع المبالغ: في حالة طلب العميل إرجاع المنتج ورد قيمته، يتوجب عليه تزويد المتجر بإسمه واسم البنك ورقم الآيبان للحساب البنكي الذي تم الدفع منه. يتم إرجاع المبالغ خلال 7 أيام عمل من تاريخ قبول طلب الاسترجاع. 11. تأكيد الطلب: يُعتبر الطلب مؤكدًا فقط بعد الدفع وتأكيد الطلب من قبل المتجر. 12.بوليصة الاسترجاع: يتم إرسال بوليصة الاسترجاع ويقوم العميل بتسليم البوليصة مع المنتجات لأقرب فرع شركة شحن معتمده لدينا ، ليتم إعادة المنتجات إلى مستودعاتنا واكمال اجراءات الارجاع. 13. معلومات العنوان: على العميل تزويد المتجر بعنوان صحيح يحتوي على الاسم، المدينة، الشارع، ورقم البيت كما هو مسجل في العنوان الوطني. أية أخطاء في تقديم المعلومات يتحمل العميل مسؤوليتها.

واو كواليتي

تقييمات منتجات المتجر