نضمن لك الأصالة والجودة لجميع المنتجات التي تباع من خلال متجرنا ومع ذلك، إذا لم تكن في منتهى الرضاء عن المنتج بعد عملية الشراء، يمكنك استعادة المبلغ المدفوع بالكامل وفق الشروط أدناة : <ul><li>التواصل مع خدمة العملاء على رقم الواتساب 5039674510 حيث سيكون الإستبدال في غضون 3 أيام من يوم استلامك للطلب و الإسترجاع يوم واحد فقط من استلامك للطلب .</li></ul> <ul><li>يتم استرداد المبلغ خلال 3 ايام بعد استلام وفحص المنتج المُعاد من قبل العميل .</li></ul> <ul><li>منتجات الهدايا غير قابلة للاسترجاع ولا الاستبدال لانها تجهز للعميل شخصياً الا في حاله وجود عيب .</li></ul> وحفاظاً على جودة المنتج وصلاحية الحفظ فإن الموقع سيرفض استرجاع أو استبدال المنتج في أي من الحالات التالية: <ol><li>عند تقديم الطلب من العميل بعد انتهاء المدة المحددة للاستبدال أو الاسترجاع .</li></ol> 2- عند استخدام المنتج أو تلفه أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي تم استلامه بها أو إحداث أي تعديل على المنتج أو غير ذلك مع مراعاة أن يتحمل العميل كافة تكاليف ورسوم الشحن في حال أراد استبدال المنتج، ويتم خصم تكاليف ورسوم الشحن في حال طلب الاسترجاع .

Nusuk