<h4>&nbsp;سياسة الاستبدال:</h4><p><span style="color: var(--color-dark-300);"> </span></p><p class="ql-direction-rtl">1- يحق&nbsp;للعميل&nbsp;طلب&nbsp;استبدال&nbsp;للمنتج&nbsp;فقط&nbsp;في&nbsp;حال&nbsp;وجود&nbsp;عيب&nbsp;مصنعي&nbsp;من&nbsp;المتجر&nbsp;خلال&nbsp;يومين&nbsp;من&nbsp;استلام&nbsp;المنتج&nbsp;بسبب&nbsp;ان&nbsp;المنتج&nbsp;المقدم&nbsp;يكونمصنّع&nbsp;على&nbsp;حسب&nbsp;الطلب&nbsp;الشخصي&nbsp;ويشترط&nbsp;لاستبدال&nbsp;المنتج&nbsp;أن&nbsp;يكون&nbsp;المنتج&nbsp;بحالة&nbsp;سليمة&nbsp;وألا&nbsp;يكون&nbsp;المستهلك&nbsp;قد&nbsp;استخدم&nbsp;المنتج&nbsp;أو&nbsp;حصلعلى&nbsp;منفعته،&nbsp;ويحق&nbsp;للمتجر&nbsp;معاينة&nbsp;المنتج&nbsp;قبل&nbsp;استبداله&nbsp;للتأكد&nbsp;من&nbsp;سلامته.</p><p><br></p><p>2- يتحمل&nbsp;المستهلك&nbsp;دفع&nbsp;قيمة&nbsp;الشحن&nbsp;في&nbsp;حال&nbsp;أراد&nbsp;استبدال&nbsp;المنتجوفي&nbsp;الاستبدال&nbsp;الدولي&nbsp;يتحمل&nbsp;المستهلك&nbsp;كامل&nbsp;تكاليف&nbsp;الشحن&nbsp;وتسليم&nbsp;المنتج&nbsp;لشركة&nbsp;الشحن.&nbsp;</p><h4>لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:</h4><p>1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها دون وجود اي عيوب او خطأ.</p><p><br></p><p>2- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.</p><p><br></p><h4>&nbsp;سياسة الاسترجاع:</h4><p>1- يحق للعميل الاسترجاع فيه حاله واحده عن وجود عيب مصنعي من المتحر خلال يومين من استلام المنتج يتم استبدال المنتج وفيه حال تكرر العيب المصنعي يتم استرجاع المبلغ ،بسبب ان المنتج يصنّع على حسب طلب العميل.</p><p>2- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.</p><p>3- يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع وفي حالة الاسترجاع الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك</p><h4>لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية:</h4><p>1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها أو بدون وجود اي عيب مصنعي.</p><p>2- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.</p>

Clicky Controller