سياسة الاستبدال والاسترجاع في DEEPSLEEP نحن في DEEPSLEEP نحرص على تقديم تجربة تسوق رائعة ومريحة لك. نقدم سياسة مرنة لتلبية احتياجاتك وضمان رضاك. إليك تفاصيل السياسة: 1. سياسة الاستبدال: - فترة الاستبدال: إذا لم يكن المنتج مناسبًا لك وتود استبداله بشيء آخر، يمكنك طلب الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.- شروط الاستبدال:&nbsp;&nbsp;- يجب أن يتم إعادة المنتج في عبواته الأصلية إذا كانت متوفرة ومع جميع الملحقات والمستندات.-رسوم الاستبدال:يتم فرض رسوم قدرها 52 رياللتغطية تكاليف معالجة الاستبدال والشحن. سيتم تحويل هذه الرسوم من العميل في حالة الاستبدال.- إجراءات الاستبدال:&nbsp;&nbsp;- تواصل معنا عبر deepsle1p@gmail.com لنساعدك في ترتيب الاستبدال.&nbsp;&nbsp;- سنقوم بإرسال المنتج البديل في أقرب وقت حسب توفره في المخزون. 2. سياسة الاسترجاع: - فترة الاسترجاع: إذا كنت بحاجة لإرجاع المنتج، يمكنك فعل ذلك خلال 24 ساعة من تاريخ استلام الطلب.- شروط الاسترجاع:&nbsp;&nbsp;- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.&nbsp;&nbsp;- يجب إعادة المنتج في عبواته الأصلية ومع جميع الملحقات والمستندات.- رسوم الاسترجاع:سيتم خصم مبلغ 52 ريال من المبلغ الأساسي عند الاسترجاع لتغطية رسوم معالجة الاسترجاع والشحن. سيتم خصم هذا المبلغ من المبلغ المسترد.- إجراءات الاسترجاع:&nbsp;&nbsp;- تواصل معنا عبر deepsle1p@gmail.com خلال فترة الاسترجاع.&nbsp;&nbsp;- بعد استلام المنتج وإتمام عملية الاسترجاع، سنقوم بإرجاع المبلغ بعد خصم الرسوم المذكورة. 3. سياسة الخلل المصنعي: - المنتجات التي تحتوي على خلل مصنعي: إذا كان المنتج يعاني من خلل مصنعي أو عيب في التصنيع، نحن هنا لمساعدتك.فترة الإبلاغ: يجب الإبلاغ عن الخلل خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.إجراءات التعامل مع الخلل:&nbsp;&nbsp;- تواصل معنا عبر deepsle1p@gmail.com وأرسل لنا تفاصيل الخلل وصور توضح المشكلة.&nbsp;&nbsp;- سنقوم بمراجعة الحالة وتقديم الخيارات المتاحة، والتي قد تشمل استبدال المنتج بمنتج خالٍ من العيوب أو استرجاع المبلغ بالكامل.&nbsp;&nbsp;- لن تتحمل أي تكاليف شحن إضافية في حالة الخلل المصنعي، وسنقوم بتغطية جميع التكاليف المتعلقة بإعادة المنتج وإرسال المنتج البديل. 4. ملاحظات هامة: -الطلبات القابلة للتعديل : نعتذر عن أي مشتريات تم التعديل عليها بالمقاسات من خلال العميل-الطلبات من خارج السعودية : نعتذر عن قبول استرجاع او استبدال العمليات الشرائية التي تمت من خارج المملكة العربية السعوديةالطلبات أثناء العروض : نعتذر عن استرجاع اي طلب أثناء العروض والتخفيضات ولاكن يتم استبدالها بمنتج اخر . 5. نحن هنا لمساعدتك: إذا كانت لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى مساعدة، لا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء عبر deepsle1p@gmail.com أو <a href="http://wa.me/966568427936" target="_blank">http://wa.me/966568427936</a>نحن هنا لضمان أن تكون تجربتك معنا ممتازة! شكرًا لاختيارك DEEP SLEEP، ونتمنى لك تجربة تسوق رائعة!