<p class="ql-direction-rtl ql-align-right"><strong style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent;">تهدف سياسة الاستبدال والاسترجاع هذه إلى توضيح الإجراءات المتبعة في متجر شركة ريان للتصميم المعماري والداخلي والأثاث، وذلك لضمان حصول عملائنا الكرام على تجربة تسوق مرضية.</strong></p><h2 class="ql-direction-rtl ql-align-right"><br></h2><h2 class="ql-direction-rtl ql-align-right"><strong style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent;">شروط عامة:</strong></h2><ul><li class="ql-direction-rtl ql-align-right"><strong style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent;">إلغاء الطلب: يحق للعميل إلغاء طلبه بالكامل واسترداد المبلغ المدفوع في حال لم يتم شحن الطلب بعد، وذلك خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة من تاريخ إصدار الفاتورة.</strong></li><li class="ql-direction-rtl ql-align-right"><strong style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent;">استبدال البضاعة: نظراً لأن منتجات شركة ريان تصنع خصيصاً حسب طلب العميل، فإن إمكانية الاستبدال محدودة. لا يتم قبول استبدال المنتجات بعد شحنها، إلا في حالة وجود عيب في التصنيع.</strong></li><li class="ql-direction-rtl ql-align-right"><strong style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent;">الطلبيات الخاصة: لا يمكن إلغاء الطلبيات الخاصة بعد دفع الدفعة الأولى التي تساوي 50% من قيمة الطلب.</strong></li><li class="ql-direction-rtl ql-align-right"><strong style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent;">إرجاع المبلغ: يتم إرجاع المبلغ المدفوع بنفس الطريقة التي تم الدفع بها (حوالة بنكية، فيزا، ماستر كارد)، ولا يتم إرجاعه نقداً. يستغرق إتمام عملية الاسترجاع حوالي 14 يوم عمل من تاريخ إرسال معلومات الحساب البنكي.</strong></li></ul><h2 class="ql-direction-rtl ql-align-right"><br></h2><h2 class="ql-direction-rtl ql-align-right"><strong style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent;">حالات خاصة:</strong></h2><ul><li class="ql-direction-rtl ql-align-right"><strong style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent;">عدم توفر المنتج أو الخلل الفني: تحتفظ شركة ريان بالحق في إلغاء الطلب في حال عدم توفر المنتج المطلوب أو في حالة حدوث أي خلل فني يؤثر على جودة المنتج أو سعره.</strong></li><li class="ql-direction-rtl ql-align-right"><strong style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent;">التأخر في التسليم: يحق للعميل إلغاء الطلب واسترداد المبلغ المدفوع في حال تأخر التسليم لمدة 15 يوماً أو أكثر عن الموعد المحدد.</strong></li><li class="ql-direction-rtl ql-align-right"><strong style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent;">منتجات معينة: لا يمكن استبدال أو استرجاع شراشف السرير والمخدات والمراتب والإكسسوارات.</strong></li></ul><h2 class="ql-direction-rtl ql-align-right"><br></h2><h2 class="ql-direction-rtl ql-align-right"><strong style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent;">إجراءات الاستبدال والاسترجاع:</strong></h2><ol><li class="ql-direction-rtl ql-align-right"><strong style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent;">التواصل مع خدمة العملاء: يجب على العميل التواصل مع خدمة عملاء شركة ريان خلال الفترة المحددة لإبلاغهم برغبته في الإلغاء أو الاستبدال.</strong></li><li class="ql-direction-rtl ql-align-right"><strong style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent;">تقديم الفاتورة: يجب على العميل تقديم نسخة من الفاتورة كدليل على الشراء.</strong></li><li class="ql-direction-rtl ql-align-right"><strong style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent;">تفتيش المنتج: سيتم فحص المنتج للتأكد من أنه في نفس الحالة التي تم استلامها بها.</strong></li><li class="ql-direction-rtl ql-align-right"><strong style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent;">إتمام عملية الاسترجاع: بعد استيفاء جميع الشروط، ستقوم شركة ريان بإتمام عملية الاسترجاع خلال الفترة المحددة.</strong></li></ol><h2 class="ql-direction-rtl ql-align-right"><br></h2><h2 class="ql-direction-rtl ql-align-right"><strong style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent;">ملاحظات هامة:</strong></h2><ul><li class="ql-direction-rtl ql-align-right"><strong style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent;">تعبئة المنتج: يجب على العميل إعادة المنتج في عبوته الأصلية وفي حالة جيدة.</strong></li><li class="ql-direction-rtl ql-align-right"><strong style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent;">تكاليف الشحن: يتحمل العميل تكاليف شحن المنتج المرتجع، إلا في حالة وجود عيب في التصنيع.</strong></li><li class="ql-direction-rtl ql-align-right"><strong style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent;">القوة القاهرة: لا تتحمل شركة ريان مسؤولية أي تأخير أو عدم القدرة على تنفيذ التزاماتها نتيجة لأسباب خارجة عن إرادتها مثل الحروب والكوارث الطبيعية.</strong></li></ul><h2 class="ql-direction-rtl ql-align-right"><br></h2><h2 class="ql-direction-rtl ql-align-right"><strong style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent;">للاستفسارات:</strong></h2><p class="ql-direction-rtl ql-align-right"><strong style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent;">يمكن للعملاء التواصل مع خدمة عملاء شركة ريان للحصول على مزيد من المعلومات حول سياسة الاستبدال والاسترجاع.</strong></p><h3 class="ql-direction-rtl ql-align-right"><strong style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent;">أرقام التواصل (اتصال وواتساب):</strong></h3><ul><li class="ql-direction-rtl ql-align-right"><strong style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent;">+966554220979</strong></li><li class="ql-direction-rtl ql-align-right"><strong style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent;">+966555332029</strong></li></ul><p class="ql-direction-rtl ql-align-right"><strong style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent;">&nbsp;أوقات العمل:</strong></p><ul><li class="ql-direction-rtl ql-align-right"><strong style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent;">من السبت إلى الخميس: 10:00 صباحًا - 6:00 مساءً</strong></li><li class="ql-direction-rtl ql-align-right"><strong style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent;">الجمعة: 3:00 مساءً - 10:00 مساءً</strong></li></ul><h3 class="ql-direction-rtl ql-align-right"><strong style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent;">البريد الإلكتروني:</strong></h3><p class="ql-direction-rtl ql-align-right"><strong style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent;">INFO@RAYAN-ARCH.COM</strong></p><p class="ql-direction-rtl ql-align-right"><br></p><p class="ql-direction-rtl ql-align-right"><strong style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent;">الشركة غير مسؤولة عن أي معلومات خاطئة أو غير كاملة يتم تقديمها من قبل العميل.</strong></p><p class="ql-direction-rtl ql-align-right"><strong style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent;">نأمل أن تكون هذه السياسة قد وفرت لك جميع المعلومات التي تحتاجها.</strong></p><p class="ql-direction-rtl ql-align-right"><strong style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent;">شركة ريان للتصميم المعماري والداخلي والأثاث</strong></p><p><br></p>

ريان للتصميم المعماري والداخلي والاثاث